Discussion :

[Obturatix]

Bonjour à la communauté,
Je vais essayer de faire un petit rappel de ce qui m'arrive.
J'ai un abonnement annuel avec Adobe pour photoshop.
Il y a quelques temps ( je ne saurai exactement dire quand), lors d'une mise à jour mon répertoire Documents dans le user s'est retrouvé dans le répertoire Creative cloud files ( ou creative files cloud)
Comme cela n'a pas beaucoup changé pour moi en tant qu'utilisateur j'ai laissé comme cela ( mais j'ai quand même fait une sauvegarde du répertoire... ouf)
Ce matin en ré allumant mon PC tout avait disparu dans le user /documents.et plus de mot de passe de mes accès aux différents forum auxquels je suis abonné", tous les logiciels n'ont plus les renseignements concernant leur licence...
Pas grave j'ai des sauvegardes du répertoire que j'ai recopié dans le user/Documents, j'ai remis les clés des logiciels ,re fait mes accès aux forums.
Mais quand je ferme et redémarre mon pc rien n'est sauvegardé, j'ai fait une maj de windows mais idem rien n'est sauvegardé je suis obligé de tout refaire.
par exemple les images de fond ne sont pas conservé, le nom du pc non plus, les accès à mes sites dans google chrome ne sont plus accessible etc etc

le répertoire user documents est vide j'ai toujours bien sur les copies de ces répertoires mais bon c'est pas une solution.
Comment puis retrouver un fonctionnement disons normal
J'hésite à faire une ré-initialisation usine, cela "m'embêterai" de refaire les installation de tous mes logiciels ( une dizaine dont je peux retrouver mes licences)

je pense que le problème de créative cloud files n'a pas du arriver qu'à moi...
si quelqu'un peut m'expliquer ce que je dois faire pour revenir à la "vie d'avant"....
merci d'avance
Obturatix

[JML19]

Bonsoir

As-tu essayé de faire un test du disque dur ?

As-tu vérifié les virus avec ADWCleaner ?

[chrtophe]

Tu dois avoir un problème avec le stockage cloud d'Adobe, il faut regarder de ce coté.

[txuku]

Bonjour

Assez du meme avis !

Tu devrais poser la question sur le forum Adobe ?

[Obturatix]

Bonjour à tous,
merci
pour vos réponses.
Bon j'ai passé un petit coup de chiffon avec malwarebytes, j'étais persuadé de ne pas avoir de virus ce qui était le cas mais un gros paquet de petits indésirables que j'ai bien sur mis en quarantaire puis redemarrage et tout est redevenu normal, j'ai quand même ét é obligé de recopier mon répertoire documents de User....

Donc problème résolu et merci pour votre aide.
Bonne semaine
Obturatix