Un chatbot (à prononcer « tchate-botte »), appelé parfois assistant virtuel, est un programme informatique qui simule une conversation (« chat » en anglais) avec une personne, à l'écrit ou à l'oral. Quand un utilisateur lui pose une question ou formule une commande, le chatbot lui répondra ou exécutera l'action demandée.
1. L'utilisateur pose une question (elle peut être écrite de plusieurs manières différentes)
2. Le chatbot analyse et compare avec des mots-clés extraits de conversations précédentes
3. Si le chatbot trouve une correspondance proche, elle envoie un message avec la réponse
Nous allons créer un chatbot pour un restaurant spécifique. Appelons-le OnlineEatsBot.
Vous pouvez choisir n'importe quel autre cas d'utilisation pour lequel vous souhaitez construire le chatbot (Voir exemples en annexe).
• Il devrait pouvoir accueillir l'utilisateur de manière dynamique.
• Il doit être capable de comprendre les éléments du menu, leur prix et leur quantité demandée.
• Chatbot devrait pouvoir passer une commande au nom de l'utilisateur.
• Chatbot ne peut prendre qu’une seule commande à la fois.
• Il doit être capable de demander à l’utilisateur s’il souhaite faire une autre commande
• Il doit être capable de donner à l'utilisateur le statut de la commande lorsqu'il lui est demandé.
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