Discussion :

[RowanMayfair]

Bonjour,

J'ai acheté un PC portable d'occasion reconditionné, Dell Latitude 5520, il y a environ 1 mois et demi (important, il est garanti 3 mois !).
Je suis sous Windows 10 Pro.

Depuis environ 15 jours, j'ai 2 soucis, dont je suis presque sûre qu'ils sont liés :
- soudainement, ma souris débloque : le curseur qui se met ailleurs, un fantôme qui appuie sur le bouton droit, etc........très très chiant. Ce n'est pas lié au Touchpad bien sûr, j'ai fait attention
- j'ai régulièrement (1 fois par jour/tous les 2 jours) un freeze : obligée de re booter sauvagement

J'ai un anti virus, et je l'ai scanné sur un antivirus en ligne, rien à signaler.

Il me semble que mes soucis ont commencé quand j'ai installé Python 3.7 sur mon PC.
Mais je n'en suis pas certaine du tout, si ça se trouve c'est juste une coïncidence.

Comment savoir si c'est un problème purement matériel (auquel cas je renvoie au vendeur pour réparation ) ou si c'est logiciel ?

D'avance merci pour votre aide et votre patience. (surtout si vous avez besoin que je fasse des manip' : je suis une quiche )

[JML19]

Bonjour

Utilise msconfig sur ligne de commande et dans l'Onglet Démarrage supprime avec le bouton qui va bien tous les programmes qui sont lancés au démarrage.

tu verras si tu as encore le problème.

[RowanMayfair]

Pas tant que programmes que ça en fait :
http://prntscr.com/n6c684
Les trucs "Intel" ont l'air nécessaires, la plume est pratique.
J'ai désactivé le cloud que je n'utilise pas. Toujours ça de moins.

Peut-être Avast ?
Je peux le dégager celui-là non, dans ce cas c'est Defender qui prendra le relai ?

[chrtophe]

Le mieux est de tester depuis un live-cd/live-usb. Si le problème persiste dessus, c'est matériel.

[JML19]

Si tu n'as pas de problème avec les programmes résidents cela peut être matériel..

Il faudrait utiliser HWMonitor et SpeedFan pour tester les tensions et les températures.

Tu pourrais utiliser aussi HDTune pour tester le disque dur.

[RowanMayfair]

Je l'envisage.
Enfin je viens de me faire une USB-live avec Ubuntu, mais j'ai testé ça rame (forcément). Je m'imagine pas rester toute la journée là-dessus en attendant de voir s'il n'y a pas de problème.

Mais sinon je teste Ubuntu sur mon vieux PC, si j'arrive à en faire ce que je veux (je découvre linux donc quelques soucis de paramétrages divers) je l'installerai aussi sur le principal. Et en effet je saurai rapidement si c'est matériel ou un problème de conflit quelconque.

Je suis venue poser la question ici au cas où y aurait un moyen plus rapide

[RowanMayfair]

De bon matin.......ça fonctionne bien, jusqu'à ce que j'ouvre l'Idle de Python.
Je suis presque certaine que mes problèmes de souris, ça vient de là.
Mais je ne comprends pas pourquoi, j'ai fait une recherche google j'ai rien trouvé sur le sujet. Il n'y a pourtant rien d'extraordinaire d'installé sur mon PC bien au contraire, j'ai une utilisation plutôt "sobre" du truc.
Maintenant c'est un PC qui a été pré-installé, mais de ce que je peux en juger, que les trucs "classiques".

Bon.....
Je vais essayer de résoudre mes soucis linuxiens dans les jours à venir, si je m'en sors je change d'OS, je verrai plus clairement à ce moment là ce qui est dû à l'installation ou pas.

Je reviendrai sur ce sujet selon le cas

Merci

[RowanMayfair]

Le problème ne vient pas de Python, ni d'un conflit logiciel.

Il semblerait que j'ai un sérieux problème avec l'arrêt/le re-démarrage du PC.
Quand, au lieu de l'arrêter, je cliquer sur "redémarrer", ensuite il n'y a plus le moindre problème.
Par contre, quand il a été arrêté normalement, c'est le bordel. Souris qui débloque et tout ça.

J'ai installé Ubuntu ce matin, c'est encore pire sous Linux.
Les problèmes de souris fantôme j'entends.
Et, d'ailleurs, Ubuntu semble incapable de "redémarrer" le PC, j'ai un plantage systématique.
Il sait l'arrêter, mais donc avec des soucis quand je je rallume.

C'est un peu confus tout ça désolée

[JML19]

Bonjour

Surement un problème carte mère.

[RowanMayfair]

c'est mort quoi

Y aurait un moyen de "prouver" que c'est la carte mère qui débloque ?

[chrtophe]

Je commencerais par débrancher le trackpad, forte probabilité que ce soit lui en cause.

[RowanMayfair]

Débrancher.....physiquement ?
On peut faire ça ?
Sinon je vais chercher......

[chrtophe]

oui, mais il faut ouvrir la machine.

[RowanMayfair]

oui, mais il faut ouvrir la machine.

oulà je vais éviter ce genre de manip'
déjà j'ai même jamais ouvert un PC, et en + il est encore sous garantie quelques jours.
Donc je vais pas prendre ce genre de risques.

Je peux le désactiver le bidule dans les paramètres non ?
J'ai trouvé sous linux, je vais chercher sous Win

[chrtophe]

Fais jouer la garantie

[RowanMayfair]

Oui, c'est sans doute ce que je vais faire.

J'ai désactiver le Touchpad déjà, ça mange pas de pain.

Et sur le forum d'Ubuntu on m'a conseillé de supprimer le mode hibernation de Windows, qui de toute façon pose des problèmes (enfin je suis consciente qu'il a aussi quelques avantages mais bon.....)

Voilà, donc je tente comme ça jusque lundi, si c'est pas mieux en effet j’appellerai le re-vendeur, voir ce qu'il propose

Merci pour vos réponses en tout cas

[RowanMayfair]

Je me rends compte que je ne suis pas venue vous dire que j'avais identifié d'où venait la souris "fantôme".

Il y a quelques semaines, j'ai trouvé dans un discounter un gros ventilateur qu'on place sous les PC portables. Le prix était dérisoire, je n'avais pas l'impression d'avoir de problème de température mais au vu du prix....je me suis dit que ça ne pouvait pas faire de mal un ventilateur extérieur.

Sauf que c'était lui la souris fantôme.
Je ne l'utilise plus, je n'ai plus jamais eu le moindre soucis.

J'ai eu un peu de mal à y croire, ça paraît tellement inoffensif...
Peut-être que le PC n'a pas apprécié/su gérer d'avoir un truc "inconnu" sur un de ses ports USB ?
Peut-être c'est bêtement la prise USB en question qui pose soucis si elle est utilisée ? C'est celle qui se trouve derrière le PC, donc je ne l'utilisais pas, mis à part pour y brancher mon imprimante quelques minutes de temps en temps.

Bref, mystère résolu.

[sevyc64]

dans un discounter un gros ventilateur qu'on place sous les PC portables. Le prix était dérisoire,

Oui sans doute fabriqué dans une usine chinoise louche avec du matériel de récupération tout aussi louche. Concernant le controleur USB, plutôt que fabriquer et faire valider une puce avec un identifiant propre à ce matériel, ils ont sans doute récupéré un stock de controleur de souris déclassé (ou carrément récupérer les contrôleurs sur des stocks de souris d'occasion). Ce n'est pas chose rare sur tous ces gadgets pas chers branchés sur usb
et pour peu qu'ils n'aient pas pris la peine de filtrer les parasites sur les entrées prévues pour les capteurs de la souris, on se retrouve avec ce genre de phénomène.

Il n'y a pas de mystères, les affaires miraculeuses, ça n'existe pas sur le marché concurrentiel. Quand on achète dans ce genre de magasin, ou chez notre Ali le baba de service, on paye pas cher, mais on sait ce que l'on achète.
Et il n'est pas rare que ce soit malgré tout bien trop cher pour ce que c'est réellement.

[txuku]

Bonjour


Ton titre m a interpelle :



Les souris n ont plus de boules depuis longtemps ( les males ? ) !!!

[RowanMayfair]

C'est vrai...mais je me souviens comme si c'était hier du temps où elles en avaient une

Pour répondre à sevyc64, je ne me faisais pas d'illusions sur la qualité d'un matériel payé 5€.
Par contre, considérant la simplicité du bidule, je n'ai pas imaginé 1 seconde que ça pouvait poser problème. C'était juste un ventilateur. Et je n'ai d'ailleurs pas fait le lien....jusqu'à ce que j'oublie de le brancher, et que je réalise que je n'avais pas eu d'ennuis...


Bref, ça me servira de leçon cette histoire
Même ça a l'air inoffensif, ça ne l'est pas forcément