Discussion :

[benlard]

Bonjours à tous,

Je vous écrit car j'ai un soucis avec une application que j'ai développer en C# dans la Holding dans laquelle je travaille.
Voici un bref descriptif de l'application:

L'application sert à automatiser la gestion de la documentation lors de la vente d'un de nos produit. (la documentation pour le client est diverses: manuel en divers langues, drivers du produit, fichier de configuration du produit, installeur pour l'HMI,...). Une structure de dossier est créer sur une clé USB puis la documentation vient copier dans le bon dossier.
Mon programme en question communique avec deux bases de donnée, celle de notre ERP et celle de notre programme de gestion de numéro de série et va chercher la documentation ciblé (selon l'indice du produit,...) sur notre réseau d'entreprise.

Jusque la pas de problème avec Win7. Mais un de nos utilisateurs à reçu une nouvelle machine en Windows 10, et la ça fonctionne plus vraiment . Lorsque je lance l'application sur Windows 10 et que je lance la fonction de copie des divers fichier, le programme se grise et ne répond plus.

Je me suis donc lancer depuis un poste Windows 10 à debugger mon application (codé depuis un poste Windows 7):

• Si je lance la copie de la documentation, le code s'effectue correctement (mais l'exécution dure environ 01:10, alors qu'avec win7 00:05)
• Je peux donc constater que le code dans le debugger ne me retourne aucune erreur. (J'ai enlever les exceptions pour être sur que le problème ne me soit pas "cacher")
• Je peux par contre identifier le bout de code qui me prend du temps, qui est sur "File.Copy"
• J'ai aussi identifier que le fichier sur lequel le programme prend du temps est le plus gros en taille (~80mb, ce qui n'est pas énorme).

J'ai essayer de forcer le Framework 4.0 (coder avec celui-ci) depuis le app.config
J'ai essayer de forcer les droits administrateur depuis un fichier manifest
...,...

Bref je commence un peu à sécher. Je voulais donc demander votre avis, si quelqu'un est déjà tombé sur ce problème?
J'ai bien sur penser à coder la copie des fichiers avec une autre fonction que File.Copy mais je vois pas pourquoi cette fonction ne fonctionnerai pas correctement sur Win10...

J'espère que c'est assez clair, si vous avez besoin d'autres infos n'hésiter pas
Merci et salutations
Ben

[WDKyle]

Question bête, les copier/coller dans l'explorateur Windows sur le pc en Windows 10 sont-ils corrects en temps de transfert ?

[benlard]

Salut WDKyle,

Alors je viens de tester, pour le fichier en question de (80mb) la copie dure effectivement plus de temps sur Windows 10(environ 35 secondes) que sur Windows 7 (quasi instantanée). Tu avais une idée en tête en me posant la question?

[Pol63]

si j'ai bien ce sont 2 pc différent
est-ce la même clé usb ?
branché sur des ports usb de même niveau (usb 2 / 3) ?

parce que dans l'absolu qu'il y aient des différences entre 2 pc n'a rien de choquant ...

[benlard]

Alors ce sont effectivement deux pc's différent mais exactement le même modèle (Dell lattitude E5520).
Alors les ports sont des USB 2.0

Par contre quand j'ai fait le test de copie, je n'utilisait pas mon application mais l'explorateur Windows donc c'est plutôt un problème de lenteur lors de la copie sur Windows 10.

J'ai essayer les commandes suivantes mais aucun résultat:

netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global heuristics=disabled

[benlard]

Alors j'ai du nouveau, je viens de tester ce que j'aurai du tester dès le départ , j'étais connecté en WiFi en non en filaire.
Donc dans l'explorateur lors de la copie en Windows 10 en filaire, la copie est quasi instantané aussi...

Par contre le problème de mon programme (not responding) est toujours présent.
La de nouveau, lorsque je lance le programme en debbuger, l'éxécution de mon programme s'effectue en max 10 secondes ce qui est tout a fait correct.

[Pol63]

si le problème ne vient pas du code c# il est peut etre plus logique de demander sur le forum Windows

après certains dell sont connus pour avoir des soucis sur usb à neuf, voir pour mettre à jour le bios et les drivers ...

[WDKyle]

J'en conclue que le téléchargement dans ton appli est fait de manière bloquante dans le thread principal d’où le "Ne répond pas".

Normalement, c'est Windows qui gère cet "événement" car l'application ne répond plus à ses demandes de "présence" vu qu'elle est occupée à télécharger les fichiers.

Cette gestion est peut-être différente sous Windows 10...

[WDKyle]

Tu peux tester la fonction DisableProcessWindowsGhosting de l'api user32 pour voir si cela est mieux.

[benlard]

Alors j'ai trouver mon problème, nous avons changer notre baie Nettap dernièrement et nous avons fait un Alias (CNAME) pour que les utilisateurs puissent accéder à celle-ci avec l'ancienne adresse.

Si je rentre l'alias dans le lien, l'application plante, si la nouvelle adresse, l'application ne plante plus...
Apparemment ce problème est lié à Windows 10 car sur le 7 l'ancienne et la nouvelle adresse fonctionne.

Merci beaucoup pour votre aide WDKyle et Pol63.
A+

Ben