Discussion :

[oceane751]

Bonjour,
Je connais une personne qui a un probleme sur son pc
Les symptômes :
- impossible d'ouvrir chrome mais possibilité d'ouvrir ff
- impossibilité de lancer un telechargement
- cette personne a un antivirus (Pour l'instant je suis en attente de savoir lequel c'est)

Je pense sérieusement à un vilain virus.

Je vais devoir me déplacer chez lui.

À part lancer un scan de son antivirus, qu'est ce que je peux faire de plus?
Avez vous des utilitaires hyper pratiques pour résoudre ce problème?
J'aimerai éviter de formater le pc.

Pour l'instant je vais lui conseiller de ne pas acheter sur le web, ni entrer ses mots de passe.

Merci pour vos conseils.

[Madmac]

Pour commencer, je vérifierais si sa connexion internet est vraiment fonctionnelle...