Discussion :

[kija13]

bonjour
mon épouse est abonnée à un site d'infos sociales (par son boulot).
elle n'arrive plus à se connecter, motif : une session est déjà ouverte et votre abonnement (120€ annuels) ne permet qu'une connexion.
j'essaie de me connecter avec ses id et là avertissement du navigateur dont on ne tient pas compte évidemment : attention cette connexion n'est pas sécurisée!!!!!!!!!!!!!
qu'en pensez-vous en octobre 2017?

[Doksuri]

qu'en pensez-vous en octobre 2017?

qu'il faudrait les contacter pour leur dire de se mettre a jour.

sinon, je pense qu'elle a du oublie d'eteindre le post (a son travail) et du coup, la page est restee ouverte avec sa connection active.

[kija13]

qu'il faudrait les contacter pour leur dire de se mettre a jour.

Elle a eu un responsable technique au téléphone qui ne comprend pas...ils n'ont jamais eu ce problème...et va demander plus haut.

sinon, je pense qu'elle a du oublie d'eteindre le post (a son travail) et du coup, la page est restee ouverte avec sa connection active.

non bien sur, d'ailleurs elle ne peut se connecter ni au boulot ni à la maison.

[Doksuri]

il faudrait leur donner l'ip de la maison et du travail et leur demander de comparer avec l'ip de la session ouverte.
si ca ne correspond pas et que l'ip provient d'un autre pays (par exemple), leur prouver que c'est bien vous le detenteur du compte
et leur demander de couper la session ouvrerte

[kija13]

J'y avais pensé. On attend leur solution...
Merci pour tes réponses.