Discussion :

[Battant]

Bonjour,

Je dois dépanner un ordinateur équipé de Windows 7. Malheureusement la personne a égaré le DVd d'installation ainsi que la clef d'activation.

Comme une de mes possibilités et de lui réinstaller Windows Comment puis-je faire ?

Merci pour votre support

Salutations

[chrtophe]

Le mieux est d'essayer de réparer le Windows.

Tu n'as pas une étiquette sur l'ordi avec la clé d'activation ?

[Battant]

Bonjour,

Non je n'ai pas l'étiquette sur l'ordinateur c'est un vieil ordinateur qui a perdu sa connexion Internet, j'ai pensé mettre à jour et rien installer les du matériel Et en cas d'échec réinstaller Windows d'où ma question.

Merci pour votre aide

Salutations

[chrtophe]

Le windows démarre donc ?

Si c'est le cas supprime la carte réseau, puis redémarre.

Ensuite pour récupérer la clé d'installation, utilises Productkey