Discussion :

[Mandine82]

Bonjour,

Je possède un ordinateur en Windows XP et j'ai un problème depuis plusieurs jours maintenant. Quand je n'utilise pas Internet pendant un moment (tout en laissant la connexion active), à la prochaine ouverture de mon navigateur, il indique "Recherche du site www. google.fr" et je suis obligée de redémarrer mon ordinateur pour que ça refonctionne. Par ailleurs, quand j'essaye de me connecter à MSN, il m'indique qu'il y a un problème de DNS, mais j'ignore ce que c'est et comment résoudre le problème.

J'ai besoin d'aide, svp!!!

[Zipyz]

Bonjour,

Chaque ordinateur sur internet possède une adresse ip (suite de numéro qui identifient ton ordinateur de manière unique). Pour te connecter à un site, si tu ne veux pas taper l'adresse ip pour y accéder mais le nom du site, il te faut passer par un serveur DNS qui va rapprocher le nom du site à une adresse IP et donc tu n'auras plus à gérer ces adresses IP. Tu peux obtenir les adresses DNS chez ton fournisseur d'accès et après il ne devrait plus y avoir de problème.

[Jannus]

à la prochaine ouverture de mon navigateur, il indique "Recherche du site www. google.fr"

Cela correspond à la tentative d'ouverture de la page d'ouverture du navigateur.

En ce qui concerne le message "DNS" :
- le service DNS n'est pas fourni par le FAI, c'est un service général du Net qui "traduit" les adresses "conviviales" des sites en adresses IP pour accéder à ces sites.

- il survient probablement parce que tu perds ta connexion

tu devrais essayer de taper directement une adresse IP (par ex. 212.95.67.78 = www.kochonland.com)
Si ça marche, c'est bien un problème de serveur DNS
sinon, c'est que tu n'es simplement pas connectée et il faudra trouver pourquoi tu perds ta connexion.

Tu utilises quel type de connexion ? Modem PSTN, câble, adsl ?

[Zipyz]

En ce qui concerne le message "DNS" :
- le service DNS n'est pas fourni par le FAI, c'est un service général du Net qui "traduit" les adresses "conviviales" des sites en adresses IP pour accéder à ces sites.

Le serveur DNS est bel et bien un service fourni par le fournisseur d'accès à internet.

[Mandine82]

Merci à vous 2 pour vos réponses et votre aide. Je ferai le nécessaire auprès du FAI.

il survient probablement parce que tu perds ta connexion

tu devrais essayer de taper directement une adresse IP (par ex. 212.95.67.78 = www.kochonland.com)
Si ça marche, c'est bien un problème de serveur DNS
sinon, c'est que tu n'es simplement pas connectée et il faudra trouver pourquoi tu perds ta connexion.

Tu utilises quel type de connexion ? Modem PSTN, câble, adsl ?

En fait, ma connexion Internet est active quand j'essaye d'ouvrir la page de démarrage de mon navigateur et tout indique (icônes en bas à droite de l'écran + écran "état de l'Internet ADSL") que la connexion fonctionne correctement.

Guardian, j'ai tapé l'adresse IP que tu m'as donné, mais la seule chose que j'obtiens, c'est un écran gris avec écrit "Welcome on mondo.sdv.fr". Est-ce normal?

Par ailleurs, j'utilise un modem Sagem et je suis en ADSL.

[Nemesys]

Salut Mandine82,


Pour l'ip de Guardian j'obtiens la meme chose, c'est donc un probleme de DNS.

Tu possedes une carte reseau je suppose et tu es en ethernet ? Peux tu aller voir dans les propriétés de celle-ci et regarder dans les propriétés TCP/IP si tu es configuré en IP Statique ( que tu as rentré a la main ) ou en DHCP. Peut etre le sais tu sans aller voir ?

Sinon si tu es configuré manuellement, remet le tout en automatique... Si ca résoud le probleme et que tu veux rester tout de meme en manuel pour des raisons personnels, tu ouvre une commande demarrer => executer => cmd et tu tapes "ipconfig /all". La tu auras toutes les informations sur ta configuration IP et surtout les DNS qu'il te faudra rentrer dans les propriétés TCP/IP en dessous de l'adresse ip, du masque, et de la passerelle.

Est ce clair ou confus ?
N'hesite pas..

Cordialement.

PS : Tu as quel type de connexion ? Tu as une livebox, freebox, modem classique adsl ?

[Mandine82]

Tu possedes une carte reseau je suppose et tu es en ethernet ? Peux tu aller voir dans les propriétés de celle-ci et regarder dans les propriétés TCP/IP si tu es configuré en IP Statique ( que tu as rentré a la main ) ou en DHCP. Peut etre le sais tu sans aller voir ?

Sinon si tu es configuré manuellement, remet le tout en automatique... Si ca résoud le probleme et que tu veux rester tout de meme en manuel pour des raisons personnels, tu ouvre une commande demarrer => executer => cmd et tu tapes "ipconfig /all". La tu auras toutes les informations sur ta configuration IP et surtout les DNS qu'il te faudra rentrer dans les propriétés TCP/IP en dessous de l'adresse ip, du masque, et de la passerelle.

Tu as quel type de connexion ? Tu as une livebox, freebox, modem classique adsl ?

Salut Nemesis,

Avant tout, je voudrais te poser une question que je me permets de mettre en premier parce que ça a peut-être un lien avec ce qui va suivre ...

Je "voyage" régulièrement entre 2 endroits et j'ai donc dernièrement installé une deuxième connexion Internet (celle que j'utilise actuellement avec un modem ADSL) et mon autre installation Internet est en Wifi avec une Livebox. Du coup, les 2 installations sont présentes en permanence sur l'ordi. Est-il possible qu'il y ait conflit entre les 2 même si elles ne marchent bien évidemment qu'une seule à la fois et est-ce que ça pourrait entraîner des problèmes de DNS?

Pour répondre à tes questions, je possède un modem classique ADSL (avec cable USB classique) et je possède en effet une carte réseau. En fait, 3 cartes réseaux s'affichent dans mon système, et c'est en ça que je me demande si la présence de 2 types de connexion Internet sur l'ordinateur a un rapport. Je veux dire, ne suis-je pas censée n'en avoir qu'une...?

Pour le fait d'aller voir dans leurs propriétés, je suis allée dans le gestionnaire de périphériques puis dans les propriétés de chacune mais je suis un peu perdue ... Est-ce que tu peux m'indiquer où trouver les propriétés TCP/IP et savoir si je suis en manuel ou en automatique?

En tapant la commande ipconfig/all, voilà ce que j'obtiens, ça pourra peut-être te donner plus d'infos ...



Je t'avouerais que je ne m'y connais pas beaucoup en manip' informatiques comme celles là, alors stp, est-ce que tu peux m'expliquer la suite de ce qu'il faut que je fasse avec des mots simples? Le jargon informatique me rend un chouya perplexe

Merci de ton aide!

[Jannus]

Le serveur DNS est bel et bien un service fourni par le fournisseur d'accès à internet.

Non, pas vraiment
Il ne s'agit que de relais.

Le service DNS ne dépend pas des FAI, pas plus que l'attribution d'adresses IP (je ne parle évidemment pas des IP de connexion des utilisateurs qui elles dépendent des FAI mais strictement dans le "range" de leur(s) domaine(s)) ou de l'attribution des noms de domaine.

[Mandine82]

J'ai attendu quelques jours, mais le problème n'est malheureusement pas résolu ...
J'utilise à présent la connexion sans fil (contrairement à la dernière fois où j'utilisais la connexion ADSL) mais le même problème a lieu et à la même fréquence et il se produit en plus 2 choses étranges.

Quand je ne me sers pas de mon ordinateur pendant plusieurs heures et que j'essaie d'ouvrir mon navigateur, le problème est toujours le même site : "Recheche de site www.google.fr" donc redémarrage de l'ordi obligatoire.
La première chose qui m'intrigue est que si je passe de l'obtention d'une adresse IP automatiquement à l'utilisation d'une adresse IP en particulier (et idem pour les DNS), le navigateur s'ouvre correctement (donc pas besoin de redémarrage) mais à la prochaine connexion Internet, Windows m'indique qu'il y a un problème de TCP/IP et m'invite à repasser en automatique. Donc, je suis bloquée dans les 2 cas!!

Deuxième chose. J'avais beau régler en automatique ou en manuel, lorsque je lançais la commande ipconfig/all, le DHCP était constamment désactivé. Or, là, je suis restée en automatique comme au départ, mais maintenant, en faisant un ipconfig/all, le DHCP est activé ... C'est à n'y plus rien comprendre!
Est-ce dû au fait que je suis sur une connexion sans fil et non avec modem comme l'autre jour?

Une petite question par ailleurs : a quoi correspondent les bails obtenus et expirants? Le ipconfig de l'autre jour ne contenait pas ces infos là ...

Voici le ipconfig/all d'aujourd'hui :



Aidez moi svp, ce problème me rend folle!

[Nemesys]

Les bails signifient que tu as obtenu cette adresse ip a telle heure et elle expirera a telle date, mais si tu es en ip fixe c'est toujours la meme que t'obtiens en principe (au niveau du wifi 192.168.1.1) surtout si tu n'a qu'un PC. Elle est donc renouvelée automatiquement, pas d'inquietude avec ca donc, c'est normal.

Pour ton probleme, ce serait pas plutot lié à ton FAI ? Car la avec tous les tests effectués je pense pas que ca vienne du PC, et si tu peux, teste avec un autre PC, demande a un ami d'emmener son portable et configure le avec ton modem pour avoir de la connexion et tester sur celui-ci si le probleme y est ou pas. On sera de suite fixé.

[Mandine82]

Quelqu'un m'a donnée la solution au problème sur un autre forum et à première vue (et après tests) l'échec à l'ouverture ne produit plus, donc problème résolu!!

En fait, il suffisait d'aller dans Options (dans le navigateur) -> Options Internet -> Connexions --> Paramètres réseaux -> et de cocher "détecter automatiquement les paramètres de connexion".

Merci de votre aide et un merci tout particulier à Nemesis qui a passé du temps sur le problème, et qui m'a permis par la même occasion d'en savoir plus dans le domaine

[Nemesys]

Hum bizarre de devoir cocher ca quand meme, et aussi utilise firefox tu n'auras pas de bleme

Ca c'est propre au navigateur alors, je pensais que t'en avais plusieurs et que t'avais testé mais bon c'est tellement évident pour moi que ca l'est pas forcément pour toi ...