Discussion :

[ibrakola]

Bonjour,
j'ai un soucis avec une imprimante HP MD4001 que j'ai mis en réseau.
L'imprimante m'envois un message disant que l'utilitaire d'état de l'imprimante Hp et alertes a rencontrer une erreur irrécupérable et me demande redémarrer l'état d'utilitaire chose que
je fais et il me renvois le message quelque temps après.
je sollicite de l'aide car on y arrive pas imprimer la déçu sauf quelques rare fois ou il y a une impression qui passe.
j'ai joint une capture d'écran du message pendant que j'effectuais des pings sur l'imprimante en question.

[JML19]

Bonjour

Tu sembles avoir des problèmes réseau as tu testé les câbles réseaux ?

[ibrakola]

Salut JML19,
c'est ce que je me disais au début, j'ai changé de câble réseau 2 fois pour voir mais ca n' a pas du tout changé,
ce qui me fais poser la question à savoir si le problème n'est pas matériel.

[GrandDI]

Bonjour,

Quand tu dis que tu l'as mise en réseau. Peux-tu nous décrire comment tu l'as mise en réseau ? étapes par étapes stp

Cordialement.

[ibrakola]

Salut GrandDI,
je suis allé au paramètre de configuration d'adresse ip de mon imprimante et je l'ai affecté une adresse ip
sur les machines j'ai fais ajouter une imprimante réseau ou toutes les imprimantes que j'ai mis en réseau sont apparues et j'ai sélectionnée celle que je voulais c'est à dire cette imprimante et installer.
On a reçu 3 imprimantes pareille et je les aient toutes installées mais c'est la seule qui ce comporte ainsi.