Discussion :

[said.spirit]

Bonjour,
Je suis en train de développer une application de gestion pour mon entreprise; parmi ses fonctionnalité la gestion des relations clientèle.
Actuellement on passe tous les jour des dizaines d'appels téléphonique pour notifier nos clients.

Je demande des informations sur la procédure permettant de passer des appels téléphonique aux fixes et portables depuis mon application (Cliquer pour appeler) en utilisant un casque audio comme dans les centres d'appels.

Merci d'avance.

[ekydeta]

Ta question est peu précise, il manque des renseignements..

Tu as un téléphone qui pourrait être constamment connecté à l'ordinateur via USB avec une carte sim valide ?
Si non, fais une recherche Google sur Computer Telephyony Integration (CTI). Beaucoup de choses existent, mais ça n'est pas gratuit.

Dans tous les cas, je ne vois pas comment tu peux sans mode de communication mentionné ci-dessus pouvoir passer un appel..

[said.spirit]

Bonjour
Merci ekydeta pour ta réponse.
Pour expliquer plus l'existant et l'objectif souhaité;
On dispose d'un abonnement adsl sur une ligne téléphonique. Jusqu'à présent on utilise les téléphones fixes pour contacter nos clients (chaque jour on compose plus de 50 numéros manuellement).
Alors mon but est d'utiliser l'ordinateur pour faciliter cette tâche, et s'il est possible de communiquer via ligne fixe (je cherche seulement à utiliser le mon application installé au lieu de l’appareille téléphonique), sinon; peut importe le protocole ou la technologie à utilisé, même le coût de cette implémentation tant qu'on arrive à notre objectif.
J’espère être plus précis
Merci.