Discussion :

[oznerolorenzo]

Bonjour, je suis développeur PHP pour un site, et je rencontre un problème qui me dépasse...

Nous envoyons des mails de relance avec un cron.

Le client clique sur un lien sécurisé par clé SHA et retrouve sa progression dans l'inscription à notre site.

Si la clé SHA est reconnue, il passe, sinon DIE().

Le problème est le suivant: parfois quand on clique sur un lien depuis la boite mail, le navigateur charge (chrome) et plante sur un erreur 500.

Si je recommence avec F5, même résultat.

Je change de navigateur (firefox), et là le lien fonctionne...

Je reviens sur chrome, toujours l'erreur 500.

J'efface les données de navigation suivantes:

- Supprimer les cookies et autres données de site et de plug-in
- Vider le cache
- Effacer les données des applications hébergées
- Annuler l'autorisation des licences de contenu

Et là, Magie! le lien refonctionne.

Le truc c'est que je ne peux pas me permettre de demander au client de supprimer ses données de nav pour que cela fonctionne...

Il faut donc comprendre et résoudre le problème. Sauf que là ça me dépasse.
Le code est bon, je ne sais pas quoi faire de plus...

Si toutefois quelqu'un avait une idée pour m'aiguiller, ça serait super.

Merci par avance.

Lorenzo

[sabotage]

Erreur 500 est une retour générique pour une erreur.
Il faut donc consulter les logs Apache et PHP du serveur pour voir ce qu'il se passe.

[oznerolorenzo]

Merci pour la réponse, je vais voir ce que je peux faire, car je n'ai pas accès aux logs, notre débogueur est peut être mal installé... Je reviendrai poster la réponse et son explicattion si je règle le problème.