Bonjour,

J'ai un problème et depuis une semaine que mon ticket est ouvert chez mon revendeur je n'ai aucune réponse. Je n'arrive plus à me connecter à ma console DLO (sauvegarde des doc des utilisateurs sur le domaine).

Je reste bloqué à l'écran de connexion, et lorsque je rentre mon user j'ai un message "impossible de se connecter au serveur de support".

Ce que j'ai déjà fait :
- Redémarrer tous les services
- Redémarrer le serveur
- J'arrive à me connecter à ma base sql depuis management studio sur un autre pc.
- J'essaie de faire une réparation de backup exec mais ça échoue à chaque.

Voici le fichier de log :
Code : Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part
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Windows: 5.2.3790 Service Pack 2
Current directory: C:\Program Files\Symantec\Backup Exec\DLO
Windows directory: C:\WINDOWS
System directory: C:\WINDOWS\system32
Path: C:\Program Files\HP\NCU;C:\WINDOWS\system32;C:\WINDOWS;C:\WINDOWS\System32\Wbem;C:\Program Files\Microsoft SQL Server\80\Tools\Binn\;C:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Tools\binn\;C:\Program Files\Windows Imaging\
02/18/13 15:05:50 dloadminsvcu.exe 7684: E> consolesvc.cpp( 1628 ) Cluster share local path is empty
02/18/13 15:05:54 dloadminsvcu.exe 1900: E> adodb.cpp( 1129 ) ADODB::ExecuteQuery failed, caught _com_error
02/18/13 15:05:54 dloadminsvcu.exe 1900:  > adoutil.h( 70 ) Connection error: 80004005( 00000001 ) : No report files found with filter C:\Program Files\Symantec\Backup Exec\DLO\DLOReports\\*_en.rpt
02/18/13 15:05:54 dloadminsvcu.exe 1900: E> adodb.cpp( 1129 ) ADODB::ExecuteQuery failed, caught _com_error
02/18/13 15:05:54 dloadminsvcu.exe 1900:  > adoutil.h( 70 ) Connection error: 80040E14( 00003AD7 ) : The login already has an account under a different user name.
02/18/13 15:05:54 dloadminsvcu.exe 1900: E> adodb.cpp( 1129 ) ADODB::ExecuteQuery failed, caught _com_error
02/18/13 15:05:54 dloadminsvcu.exe 1900:  > adoutil.h( 70 ) Connection error: 80040E14( 00003A9F ) : 'builtin\Backup Operators' is not a valid login or you do not have permission.
02/18/13 15:05:57 dloadminsvcu.exe 1900: E> netshare.cpp( 58 ) Failed to create share: \\FR06\Archives-Backup at C:\Archives\Archives-Backup Error: 0xE0140095
02/18/13 15:05:57 dloadminsvcu.exe 1900: E> consolesvc.cpp( 1284 ) WARNING: failed to recover network share:\\FR06\Archives-Backup Error=0xE0140095
02/18/13 15:05:57 dloadminsvcu.exe 1900: E> notifygenerator.cpp( 239 ) Missing Alert record: 000010E1
02/18/13 15:05:57 dloadminsvcu.exe 1900: E> adodbrecordset.cpp( 33 ) ADODBRecordSet caught _com_error: ADODBError-_com_error: foundationerror=80040200, comerr=800a0bcd, nativeerror=-1, conn=, query=ADODBRecordSet::GetFieldValue - ASRecipients, msg=Unknown error 0x800A0BCD, src=ADODB.Field, desc=BOF ou EOF est égal à True ou l'enregistrement actuel a été supprimé. L'opération demandée nécessite un enregistrement actuel.
02/18/13 15:05:57 dloadminsvcu.exe 1900: E> notifygenerator.cpp( 212 ) DB exception: ADODBError-_com_error: foundationerror=80040200, comerr=800a0bcd, nativeerror=-1, conn=, query=ADODBRecordSet::GetFieldValue - ASRecipients, msg=Unknown error 0x800A0BCD, src=ADODB.Field, desc=BOF ou EOF est égal à True ou l'enregistrement actuel a été supprimé. L'opération demandée nécessite un enregistrement actuel.
02/18/13 15:05:57 dloadminsvcu.exe 1900: E> notifygenerator.cpp( 239 ) Missing Alert record: 0000113B
02/18/13 15:05:57 dloadminsvcu.exe 1900: E> adodbrecordset.cpp( 33 ) ADODBRecordSet caught _com_error: ADODBError-_com_error: foundationerror=80040200, comerr=800a0bcd, nativeerror=-1, conn=, query=ADODBRecordSet::GetFieldValue - ASRecipients, msg=Unknown error 0x800A0BCD, src=ADODB.Field, desc=BOF ou EOF est égal à True ou l'enregistrement actuel a été supprimé. L'opération demandée nécessite un enregistrement actuel.
02/18/13 15:05:57 dloadminsvcu.exe 1900: E> notifygenerator.cpp( 212 ) DB exception: ADODBError-_com_error: foundationerror=80040200, comerr=800a0bcd, nativeerror=-1, conn=, query=ADODBRecordSet::GetFieldValue - ASRecipients, msg=Unknown error 0x800A0BCD, src=ADODB.Field, desc=BOF ou EOF est égal à True ou l'enregistrement actuel a été supprimé. L'opération demandée nécessite un enregistrement actuel.
02/18/13 15:05:57 dloadminsvcu.exe 1900: E> notifygenerator.cpp( 239 ) Missing Alert record: 000011B3
02/18/13 15:05:57 dloadminsvcu.exe 1900: E> adodbrecordset.cpp( 33 ) ADODBRecordSet caught _com_error: ADODBError-_com_error: foundationerror=80040200, comerr=800a0bcd, nativeerror=-1, conn=, query=ADODBRecordSet::GetFieldValue - ASRecipients, msg=Unknown error 0x800A0BCD, src=ADODB.Field, desc=BOF ou EOF est égal à True ou l'enregistrement actuel a été supprimé. L'opération demandée nécessite un enregistrement actuel.
02/18/13 15:05:57 dloadminsvcu.exe 1900: E> notifygenerator.cpp( 212 ) DB exception: ADODBError-_com_error: foundationerror=80040200, comerr=800a0bcd, nativeerror=-1, conn=, query=ADODBRecordSet::GetFieldValue - ASRecipients, msg=Unknown error 0x800A0BCD, src=ADODB.Field, desc=BOF ou EOF est égal à True ou l'enregistrement actuel a été supprimé. L'opération demandée nécessite un enregistrement actuel.
02/18/13 15:05:57 dloadminsvcu.exe 1900: E> notifygenerator.cpp( 239 ) Missing Alert record: 000011EF
02/18/13 15:05:57 dloadminsvcu.exe 1900: E> adodbrecordset.cpp( 33 ) ADODBRecordSet caught _com_error: ADODBError-_com_error: foundationerror=80040200, comerr=800a0bcd, nativeerror=-1, conn=, query=ADODBRecordSet::GetFieldValue - ASRecipients, msg=Unknown error 0x800A0BCD, src=ADODB.Field, desc=BOF ou EOF est égal à True ou l'enregistrement actuel a été supprimé. L'opération demandée nécessite un enregistrement actuel.
02/18/13 15:05:57 dloadminsvcu.exe 1900: E> notifygenerator.cpp( 212 ) DB exception: ADODBError-_com_error: foundationerror=80040200, comerr=800a0bcd, nativeerror=-1, conn=, query=ADODBRecordSet::GetFieldValue - ASRecipients, msg=Unknown error 0x800A0BCD, src=ADODB.Field, desc=BOF ou EOF est égal à True ou l'enregistrement actuel a été supprimé. L'opération demandée nécessite un enregistrement actuel.
Si quelqu'un avait une idée je ne sais plus ou regardé...

Merci de vos réponse !