bonjour,
pourriez-vous m'aider à résoudre cet exercice svp!!!

on considére un flux d'arrivées Poisson de taux λ .
il ya un serveur unique. sa capacité est infinie . la file recoit des clients demandant un service constant égal a d. donner le temps moyen d'attente dans la file.

2-Avec le meme serveur on supoose maintenant que les clients demandent soit un service de durée d (avec la probabilité p) soit un service de durée f (avec la probabilité 1-p) les choix de durée de service sont independants . calculer la charge moyenne de la file et le coefficeint C²s puis le temps moyen d'attente.