Discussion :

[Pasqualini]

Bonjour,
je vais exposer mon problème.

Je viens de passer de Windows 7 Pro 32 bits à Windows 7 64 bits.
J'ai également changé de carte-mère. J'ai une ASUS Z87-Pro.

J'ai un onduleur Eaton Protection Station 800, avec la dernière version
du logiciel PersonalSolutionPac_2_63_03.exe.

Lorsque j'étais sous Windows 7 32 bits, l'onduleur relié au PC en USB était reconnu dès le démarrage.
Sous Windows 7 64 bits, il n'est pas reconnu au démarrage, que ce soit en USB 2 ou en USB 3.

Pour qu'il soit reconnu, il faut que je déconnecte la fiche USB et que je reconnecte.

Quelqu'un a-t-il une idée sur l'origine de ce problème et sur sa solution ?

Merci aux bonnes volontés.

[dmganges]

Bonjour,

A tout hasard :
Dans le setup de la carte mère les paramètres USB.
Fais un essais comme si tu souhaitais démarrer le PC en USB, autrement-dit fais en sorte que les ports USB soient validés avant ceux des disques durs par exemple...

[Pasqualini]

Je vous remercie.
Je crois pas que le problème vienne de la carte-mère.

J'ai conservé, sur un autre disque dur et la même carte-mère, Windows 7 32 bits.
Je viens de faire l'expérience de démarrer sur Windows 7 32 bits. Dès le démarrage l'onduleur a été reconnu.

J'ai redémarré avec Windows 7 64 bits. L'onduleur n'a pas été reconnu.
Après déconnexion et reconnexion de l'USB, l'onduleur est reconnu.

[dmganges]

Je ne pensais pas à un problème de carte mère mais seulement à un paramétrage (setup)... puisque la carte mère a été changée.

Sinon il serait utile de rechercher un driver 64bits pour l'onduleur.

Il semble qu'il y ait seulement un pb d'ordonnancement ou de priorité, puisque l'onduleur est reconnu après une manip sur l'USB... en 64bits.
Mais je ne sais pas comment W7 gère les priorités 32/64, ni même s'il y en a...

En sollicitant l'USB au boot on aurait peut-être eu une piste...

[Pasqualini]

Je vais attendre parce que, aujourd'hui, sans aucune manœuvre, l'onduleur a été reconnu au démarrage de Windows 64 bits…

Wait and see.