Discussion :

[giova_fr]

Bonjour à tous.

Voila, j'ai acheté il y a quelques semaines la librairie FormSuite chez www.purecomponents.com

(à ce moment là, la promo etait à 35€)

Comme vous pouvez le constater, le site web est vraiment cheap (juste une page).

Depuis je tente de contacter en vain leur support.
Comme c'est "garanti" remboursé sous 30 jours, je tente également de contacter leur service commercial pour etre remboursé, là aussi pour l'instant en vain.

Connaissez vous cette société?
avez vous été confronté à ce genre de probleme avec eux?
Auriez vous des coordonnées viables pour enfin avoir une réponse?

Merci pour vos retour d'experience.

[ostenhard]

Bonjour,

Je ne comprends pas vraiment, as-tu été livré des composants ?

D'ailleurs si tu regardes 30 jours de garanti, moi je le comprends plus car un retour sur investissement garanti en 30 jours !

[giova_fr]

Oui j'ai été livré, mais n'obtiens aucune réponse du support, et la seul doc dispo est un guide de référence des classes, et quelque trop rares exemples:

Aucun howto, plein de controles avec aucune doc sauf la description de leur methodes.

j'ai du par exemple parcourir la doc de toutes les classes avant de tomber sur celle qui permet d'enregistrer la licence.

Or ma question est ultra basique, en 15 jours, 3 relances, meme pas un "on vous répond tres vite"

[sinople]

Un marchand qui n'indique même pas une adresse et un n° de téléphone je fais pas trop confiance personnellement.

Vu le prix du pack, je ne m'attends pas non plus à avoir un support efficace.

Après concernant la qualité du produit (composant + documentation), il semble avoir une version trial qui permet de s'en faire une idée avant l'achat non?

[Proteus91]

J'ai un collègue qui a eu le même problème que toi avec un autre fournisseur. J'ai eu la même réponse que Sinople. Pas d'adresse, Pas de Téléphone, Pas d'affaire.

[olibara]

Je vois qu'il y a un Download Trial

Pourquoi tu n'a pas essayé avant d'acheter ?

[vduvernet]

Je viens d'acheter la suite .NET Winforms 2010.1 (en promo à 19$ la semaine dernière).
J'avais testé leur NicePanel en 2004 (freeware) qui était plutôt sympa.
Leur site web semble être down pour le moment.

J'ai pu downloader les sources et l'appli trial ainsi que la clé d'activation (que je n'arrive pas à saisir par faute de trouver l'adapté.

Je me pose la question...

A suivre.
Vincent

[Skalp]

Voilà le résultat d'un WhoIs sur le nom de domaine :

domain: purecomponents.com
owner: Pavel Sich
organization: Pavel Sich
email: pavel.sich@seznam.cz
address: Petra Bezruce 7
city: Teplice
postal-code: 415 01
country: CZ
phone: +420.388323678
admin-c: CCOM-103366 pavel.sich@seznam.cz
tech-c: CCOM-19878 dom-reg-joker@ignum.cz
billing-c: CCOM-19878 dom-reg-joker@ignum.cz
reseller: Domena byla registrovana na www.domena.cz.
reseller: Domain registered at www.domena.cz.
reseller: (c) IGNUM, s.r.o.
nserver: ns2.ignum.cz
nserver: ns1.ignum.com 217.31.49.46
status: lock
created: 2003-02-17 06:59:11 UTC
modified: 2011-01-24 21:18:10 UTC
expires: 2012-02-17 11:59:11 UTC
query-source: 83.243.20.75

contact-hdl: CCOM-103366
person: Pavel Sich
organization: Pavel Sich
email: pavel.sich@seznam.cz
address: Petra Bezruce 7
city: Teplice
postal-code: 415 01
country: CZ
phone: +420.388323678

contact-hdl: CCOM-19878
person: Robert Prokes
organization: IGNUM, s.r.o.
email: dom-reg-joker@ignum.cz
address: Vinohradska 190
city: Praha 3
postal-code: 130 61
country: CZ
phone: +420.296332211

Le propriétaire est un certain Pavel Sich.
...Tu parles le tchèque ?

[giova_fr]

Bonjour.

A l'époque de mon post, il n'y avait pas de trial

[olibara]

A l'époque de mon post, il n'y avait pas de trial

A bon ?
Quand tu dis l'epoque ca a l'air de l'histoire ancienne
Tu a posté le 14/1
Le 19/1 j'ai été voir et il y avait un trial

[giova_fr]

autant pour moi j'ai dis une connerie
En attendant trial ou pas, je n'allais pas tester tous les composants un à un !

Ma question au support concernait une sorte de listbox, et je ne trouvais aucune propriété/methode pour connaitre/changer (surtout changer) l'item actuellement selectionné. Donc meme avec le trial, sincerement, je n'aurai jamais pensé à vérifier qu'il y ai bien un SelectedItem dans leur espece de ListBox !!!

Pas tres compliqué comme question pour un support si?

J'ai pu downloader les sources et l'appli trial ainsi que la clé d'activation (que je n'arrive pas à saisir par faute de trouver l'adapté.

Oui alors ca aussi c'est amusant, rien d'expliqué dans la "doc" sur comment activer le produit.

Pour te répondre, ils t'on donné 2 clés par composant.
L'une pour débloquer le composant dans visual studio, l'autre pour qu'il n'y ait pas un message qui s'affiche durant le runtime.

Pour chaque composant il y a une propriété statique que tu dois initialiser avec cette fameuse 2eme clé :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

1
2
 
PureComponents.EntrySet.Licensing.RunTimeLicenseKey = "D952-XXXX-XXXX-XXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX";

[vduvernet]

Il semblerait que ce soit du foutage de gueule chez PureComponents.

J'ai vu un post sur le sujet sur un autre forum (csharpfr)

Voici le lien direct sur les sources pour tous ceux qui ont payé et qui se sentent lésés :
http://purecomponents.com/download/3...SourceCode.zip

Vince

[SaumonAgile]

L'adresse de la société semble être (selon leur site) :

PureComponents
Ondrickova 42, 130 00
Prague, Czech Republic

[vduvernet]

je viens de passer un certains temps à recompiler leurs sources pour l'adapter à .NET 2.0 car en fait, c'est du .NET 1.0 avec une tonne de fonctions obsolètes.

Maintenant, on va passer cela à FxCop, je pense que je vais m'arracher les cheveux.

[vduvernet]

8640 erreurs dans FxCop

je jette l'éponge. Ils ont codé comme des porcs. GRUICCCKKKKK