Discussion :

[maxtoucourt]

Bonjour,

Je suis tout nouveau sur ce forum alors bonjour à tous et merci d'avance pour votre aide. En général je trouve des solutions dans les réponses précédemment formulées mais là....non, ou alors j'ai mal cherché.

Je possède un portable DELL latitude D620 qui tourne sous XPpro.
Hier, alors que je l'utilisais sur la rédaction d'un dossier le PC plante. Les symptômes l'écran affiche des bandes noires horizontales espacés de quelques centimètres sur toute la hauteur de l'écran et je peux plus rien faire, la souris bouge plus, les pages charges plus etc...

Lorsque je coupe le PC au bouton et que je le rallume en général ça marche normal un moment (la durée de fonctionnement peut aller de 2 min à 40 min) et ca replante.

Je sollicite votre aide car c'est le PC fourni par mon entreprise et je suis pas le seul à l'utiliser, donc dans un premier temps je souhaiterais avoir des solutions quii ne nécessite pas de réinstaller Windows car mes collègues ont des fichiers dessus !!!!

[sevyc64]

Ton problème ressemble plutôt à un problème matériel. Une surchauffe de la carte vidéo ou du processeur par exemple. Ou alors une défaillance du disque dur.

Je te conseille de rapidement sauvegarder tes documents importants avant de le montrer au responsable du matériel dans ta boite.

[mounir4712]

salut

la carte graphique de ton pc est dégrader si pour sa elle fait ces effets,
de tout facon si sa le probleme majeur de cette série de dell, c'est un défaut de fabrication, malheureusement ,et dans ce cas c'est la carte mére à changé.