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Si ça passe par une architecture N-tiers c'est normal. Dans ce cas modifiez le logiciel pour récuperer l'adresse IP du poste et l'envoyer vers la bas via DBMS_APPLICATION_INFO.SET/READ_CLIENT_INFO.

Si tu le monde se connecte en local sur le serveur c'est normal.

select sys_context('USERENV','IP_ADDRESS') from dual;