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Carhiboux,

En fait je suis le chef de l'équipe TMA. Par contre le contexte est un peu différent vu que nous venons de remplacer une TMA qui existait depuis ...

Et donc la notation du client,...

Merci Carhiboux pour votre réponse.
En effet vous avez raison, la notation se fait dans les deux sens: Et pour être pécis de notre coté on note les MOE. Le besoin est d'évaluer la qualité du service...

Bonjour,

Je fais partie d'une équipe TMA chez un client dans le domaine bancaire.

Je cherche des critères pour noter notre client. Avez vous des idées?

Merci :ccool: