Discussion :

[nono99]

Bonjour,
je vous explique mon problème :

j'ai donc un table ou apparait des tickets, on y trouve notamment la catégorie du ticket.

Je dois donc compter le nombre de ticket par catégorie, mais il me faudrait également regrouper certaines catégories en une seule.

j'aurais par exemple :

categorie | nb ticket
cat1 | 3
cat2 | 2
cat3 | 4

et il faudrait que je le regroupe comme ceci :

categorie | nb ticket
catTot | 9

Si quelqu'un peut me donner une piste sur la méthode à utiliser en sql pour réaliser ceci ça m'aiderai beaucoup.

Merci d'avance.

[Waldar]

Regardez du côté de ROLLUP.

[nono99]

le problème c'est que le ROLLUP va regrouper les catégories qui ont le même nom, moi je voudrais regrouper des catégories qui n'ont pas le même nom donc je peux pas utiliser un group by je pense.. ?

[Waldar]

Proposez un exemple et une requête !

[nono99]

Si j'utilise cette requête :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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  SELECT cat.name AS categorie,
         COUNT(glpi_tracking.ID) AS nbdossier,
         tr.status
    FROM glpi.glpi_tracking tr
         INNER JOIN glpi.glpi_dropdown_tracking_category cat
           ON tr.category = cat.ID
   WHERE tr.status = 'assign'
GROUP BY cat.name
ORDER BY cat.name ASC;

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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ASS - Assistance / logiciel		2
AUT - Autres applicatifs (non listés)	2
BUR - Assistance bureautique		3
DXC - DxPharm				1
eCap -					5
eCap - Dev.				2
eCap - Habilitation / accès		1
eCap - SAB / Saisie Actes Bloc		1
eCap - SPO / Saisie Planning Opératoire	2
eCap - WEP / Cartographie		6
eCap - Z - Bug applicatif		2
HAB - Habilitations / Ouv. Comptes	6
IFR - Infrastructure			1
IMP - Imprimante locale / réseau	1
IMP - Installation / Déplacement	1

Je voudrais par exemple que les catégories "ASS-..", "BUR-.." et "DXC.." soit regroupé dans une catégorie "Maintenance" avec le nombre total de tickets..

Ça vous semble plus clair ?

[Waldar]

C'est un peu plus clair mais pas encore suffisant.
Vous voulez ce résultat :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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ASS - Assistance / logiciel		2
AUT - Autres applicatifs (non listés)	2
BUR - Assistance bureautique		3
DXC - DxPharm				1
Maintenance				8

Ou plutôt celui là :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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Maintenance	8	ASS - Assistance / logiciel		2
Maintenance	8	AUT - Autres applicatifs (non listés)	2
Maintenance	8	BUR - Assistance bureautique		3
Maintenance	8	DXC - DxPharm				1

[nono99]

Le 1er me suffit j'ai pas besoin du détail des sous catégories.

[Waldar]

Je n'ai pas de MySQL sous la main, mais je vous montre ce que donnerait une partie de votre exemple avec SQL Server.

Il vous faudra une table de transcodification de vos catégories vers un groupe de catégorie (je le fais dans le from de ma requête).

Données

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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declare @t table (cat_name   varchar(50));
 
insert into @t (cat_name) values ('ASS - Assistance / logiciel');
insert into @t (cat_name) values ('ASS - Assistance / logiciel');
insert into @t (cat_name) values ('AUT - Autres applicatifs (non listés)');
insert into @t (cat_name) values ('AUT - Autres applicatifs (non listés)');
insert into @t (cat_name) values ('AUT - Autres applicatifs (non listés)');
insert into @t (cat_name) values ('DXC - DxPharm');
insert into @t (cat_name) values ('eCap -');
insert into @t (cat_name) values ('eCap -');
insert into @t (cat_name) values ('eCap -');
insert into @t (cat_name) values ('eCap -');
insert into @t (cat_name) values ('eCap -');
insert into @t (cat_name) values ('eCap - Dev.');
insert into @t (cat_name) values ('eCap - Dev.');

Requête

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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  select coalesce(t.cat_name, r.cat_grp) as categorie,
         count(*) as nb_item
    from @t as t
         inner join 
         (select 'Maintenance' as cat_grp, 'ASS - Assistance / logiciel' as cat_name union all
          select 'Maintenance'           , 'AUT - Autres applicatifs (non listés)'   union all
          select 'Maintenance'           , 'DXC - DxPharm'                           union all
          select 'eCap - Total'          , 'eCap -'                                  union all
          select 'eCap - Total'          , 'eCap - Dev.'                             
          ) as r
            on r.cat_name = t.cat_name
group by r.cat_grp,
         t.cat_name with rollup
  having grouping(r.cat_grp) * grouping(t.cat_name) = 0
order by r.cat_grp desc,
         grouping(r.cat_grp) + grouping(t.cat_name) asc,
         t.cat_name asc;[/

Résultat

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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categorie                                          nb_item
-------------------------------------------------- -----------
ASS - Assistance / logiciel                        2
AUT - Autres applicatifs (non listés)              3
DXC - DxPharm                                      1
Maintenance                                        6
eCap -                                             5
eCap - Dev.                                        2
eCap - Total                                       7

[nono99]

Ok! merci beaucoup pour la réponse !

Pensez-vous qu'il est possible de créer une vue qui récupère l'id de chaque sous-catégorie et mettre en face de chaque id la catégorie ?

id | catégorie
12 | Bureautique
14 | eCap
15 | eCap

Et utiliser ensuite cette vue dans la requête..

[Waldar]

Oui c'est probablement possible, mais la meilleure solution reste une table de référence, votre modèle de données devrait vous l'imposer.

[nono99]

J'ai cherché comment faire des tables de transcodification mais je n'y comprends pas grand chose.. désolé...

[Waldar]

C'est une table tout-à-fait normale qui permet de décrire cette règle fonctionnelle :

Je voudrais par exemple que les catégories "ASS-..", "BUR-.." et "DXC.." soit regroupé dans une catégorie "Maintenance" avec le nombre total de tickets..

Donc par exemple :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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CREATE TABLE categorie_transco
(
    cat_grp    varchar(50),
    cat_name   varchar(50)
);
 
insert into categorie_transco (cat_grp, cat_name)
SELECT 'Maintenance' , 'ASS - Assistance / logiciel'           union ALL
SELECT 'Maintenance' , 'AUT - Autres applicatifs (non listés)' union ALL
SELECT 'Maintenance' , 'DXC - DxPharm'                         union ALL
SELECT 'eCap - Total', 'eCap -'                                union ALL
SELECT 'eCap - Total', 'eCap - Dev.';
 
commit;

C'est un exemple ultra-basique pour vous donner une idée, il faudra utiliser des id et des références en vrai.

[nono99]

Ok oui en effet ça simplifierai bien les choses, mais je n'ai pas le droit de créer de nouvelles table malheureusement..

[nono99]

Bonjour,

J'utilise en fait des union donc pour réaliser ma requête de la façon suivante :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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(SELECT tr.category, LEFT(cat.name,4) AS categorie,
 
'assign'  AS status_assign , count(case tr.STATUS when 'assign'  then tr.id end) AS 'en cours (attribué)',
'waiting' AS status_waiting, count(case tr.STATUS when 'waiting' then tr.id end) AS nb_waiting,
'plan'  AS status_plan , count(case tr.STATUS when 'plan'  then tr.id end) AS nb_plan
 
FROM glpi.glpi_tracking tr
INNER JOIN           glpi.glpi_dropdown_tracking_category cat
ON (tr.category = cat.ID)
WHERE (tr.STATUS IN ('assign', 'waiting','plan'))                              
and cat.name!='eCap - Habilitation / accès'                              
 
AND (LEFT(cat.name,4)='eCap' OR LEFT(cat.name,4)='DXC ')
 
GROUP BY LEFT(cat.name,4)  )   
 
UNION
 
(SELECT tr.category, cat.name AS categorie,
 
'assign'  AS status_assign , count(case tr.STATUS when 'assign'  then tr.id end) AS 'en cours (attribué)',
'waiting' AS status_waiting, count(case tr.STATUS when 'waiting' then tr.id end) AS nb_waiting,
'plan'  AS status_plan , count(case tr.STATUS when 'plan'  then tr.id end) AS nb_plan
 
FROM glpi.glpi_tracking tr
INNER JOIN           glpi.glpi_dropdown_tracking_category cat
ON (tr.category = cat.ID)
WHERE (tr.STATUS IN ('assign', 'waiting','plan'))                              
 
 
AND (LEFT(cat.name,4)='MAT ' OR cat.name ='PC - Poste PC std / portable' OR cat.name ='IMP - Imprimante locale / réseau')
 
  )

Ceci fonctionne correctement je voudrais juste en fait savoir comment je peux changer le nom de la catégorie.

Dans ma colonne catégorie j'ai ceci :

categorie
DXC
eCap
PC - Poste PC std / portable

Et je voudrais pouvoir change mon PC - Poste PC std / portable avec un nom que je choisis..

est-ce possible ?

Merci.

[Waldar]

Oui, mais je pense que les solutions sont déjà évoquées dans le reste du sujet.

Soit vous faites un CASE WHEN..., soit une vue de transcodification, soit une table (j'ai compris que ce n'était pas possible dans votre cas).

Pour la vue, c'est ce que j'ai fait un peu plus haut :

Code :

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         INNER JOIN 
         (SELECT 'Maintenance' AS cat_grp, 'ASS - Assistance / logiciel' AS cat_name union ALL
          SELECT 'Maintenance'           , 'AUT - Autres applicatifs (non listés)'   union ALL
          SELECT 'Maintenance'           , 'DXC - DxPharm'                           union ALL
          SELECT 'eCap - Total'          , 'eCap -'                                  union ALL
          SELECT 'eCap - Total'          , 'eCap - Dev.'                             
          ) AS r

Pour le case, ça donnerait quelque chose comme ça :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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case cat.name
  when 'ASS - Assistance / logiciel'           then 'Maintenance'
  when 'AUT - Autres applicatifs (non listés)' then 'Maintenance'
  ...
end