Discussion :

[steff02]

Bonjour,

je vous ecrit a la place de mon frere
il a acheté un pc avec vista et comme il a rencontré des problemes avec il l'a fait changé. Il est donc allé chez un réparateur, il lui a changé pour windows xp pro, seulement depuis il a un message lui disant qu'il a un logiciel piraté donc un message de windows genuine advantage et qu'il lui faut une clé d'activation.
Depuis , il a demenagé a 400 km de l'endroit où il a fait la réparation et ne se souvient plus du nom de la personne
Il a quand meme payé pour ce changement et finalement son logiciel n'est pas reconnu.
Comment doit-il faire et quel recourt il a pour ne pas payer une deuxieme fois?

De plus il a un bruit (comme un clavier bloqué) toutes les 20 secondes?????

Merci pour vos conseils
Steff02

[entreprise38]

Bonsoir,

Avez-vous, suite à la réparation, obtenu une clef de licence pour cet XP Pro ?
C'était un réparateur ... professionnel, ou bien quelqu'un qui fait ça au noir ? ( il ne faut surtout pas hésiter à dénoncer les personnes qui font de l'argent - sur votre dos - en refourgant des versions piratées, c'est parfaitement illégal )

Apparement cette version n'est pas activée, et sans clef d'activation, point de salut.

[asagtoth]

Il faut savoir que lorsqu'on achéte un pc avec Vista dessus, on ne peux pas mettre XP même si le revendeur colle l'étiquette car il est écrit OEM dessus.

Une licence OEM est associé au pc et ne peut faire ce que l'on veux.
Pour changer il faut une version boîte qui est plus cher.

Mais pour votre cas, il ne reste qu'à réinstaller Vista ou payer la licence XP

[ram-0000]

Une licence OEM est associé au pc

A la carte mère en fait.

Pour l'avoir déjà fait, si tu flambes ta carte mère et que tu en rachètes une, tu peux négocier avec Microsoft pour qu'il te réactive ta licence OEM. Tout se passe par téléphone (le numéro de téléphone de l'activation manuelle) mais il ne faut surtout pas commencer la communication par "vous faite ch..., etc"

[Civodul4]

La meilleure solution est de réinstaller Vista.

N'hésitez cependant pas à contacter Microsoft pour leur soumettre le cas de ce réparateur ! Ils seront interressé à n'en pas douter....sauf si bien sur vous étiez informé de ce problème de licence !

[steff02]

bonjour,

merci pour vos réponses
Qu'est-ce que c'est une licence OEM?
Si il remet vista est-ce qu'il doit repasser chez un réparateur? ou il a juste a appeler microsoft?
Est-que le numero de licence serait dans proprieté systeme?
microsoft demande une clé VLK (clé de licence en volume)?? qu'est-ce que c'est????
Merci

[Jean-Philippe Dubé]

bonjour,

merci pour vos réponses
Qu'est-ce que c'est une licence OEM?
Si il remet vista est-ce qu'il doit repasser chez un réparateur? ou il a juste a appeler microsoft?
Est-que le numero de licence serait dans proprieté systeme?
microsoft demande une clé VLK (clé de licence en volume)?? qu'est-ce que c'est????
Merci

Une licence oem c'est une licence spécial destiné à être installé sur un ordinateur neuf. Cette licence ne peut pas être revendu par la suite ou être utilisé sur un autre ordinateur que celui qui possède l'étiquette de la licence sur le boitier.

Pour ce qui est de la clé VLK, c'est une clé utilisé par les entreprises. Mais vu que ce n'est pas ton cas, cela prouve que ton frère a été victime d'une fraude et s'est fait installé une version illégal. Il est important de signaler cela à microsoft pour empècher cette personne frauder d'autres personnes.

[steff02]

ahhhh très bien!
bin il va être encore content

Je vais l'informer de cette super nouvelle, il a retrouvé le numéro de la personne,
je ne sais pas si il l'a appelé.

Merci pour vos réponses et je vous tiens au courant pour la suite

bonne soirée