Discussion :

[Hibou57]

I'm new to WindowsXP..... je ne blague pas, c'est vrai.

Sur un portable, WinXP semble planter fréquement à l'arrêt. Il bloque sur l'affichage du message "fermeture de windows". Impossible de faire un reboot avec ctrl+alt+suppr qui ne produit aucun effet. Et même l'appuie sur le bouton marche/arrêt ne semble pas avoir d'action (je me dis que le bouton n'est en fait qu'un bouton de mise en marche). Il n'y a pas non-plus de bouton reset sur ce portable.

Quelles sont les causes typiques des pannes à l'arrêt ?

Et que faire quand la procédure d'arrêt plante ? J'ai dut enlever la batterie pour forcer l'extinction de la machine, et je n'aime pas du tout ça (j'imagine que cela peut avoir des conscéquences catastrophiques si je fais cela pendant que le disque tourne encore.... même si j'ai surveillé le voyant)

Désolé si la quesrion parraît bête, mais j'étais sous Win98 jusqu'à ce matin encore, et je découvre WinXP.

Merci pour votre aide.

[Etanne]

Ce problème m'arrive quelques fois avec mon portable, j'attends 10-15 minutes puis il s'éteint. Peut-être il n'est pas bloqué, il faut attendre.. ..Zzz

Bonne journée,
Florian

[Hibou57]

Ok, merci. La première fois, il s'est effectivement etteint au bout de 15 minutes, mais pas la deuxième. Mais je ne n'aime pas du tout l'idée de ne pas connaître la cause. Est-ce que cela se produit aussi avec les desktop ? Dans ce cas, on pourrait supposer que l'origine du problème est WinXP. Quelle est la marque de ton portable ?

Ah, au fait, je crois que le fait d'avoir lu un DivX aggrave la chose..... je rêve ou c'est possible ?

Pendant qu'il attend, le disque dure ne tourne pas. Donc ce n'est pas une opération système qui prendrait du temps.

J'aimerais comprendre, je n'aime pas ne pas comprendre ça.

[korospoukine]

Pour forcer le pc a s'arreter il faut rester appuye sur le bouton power pendant 10 -15 secondes.

Sinon pour les causes de plantage a l'arret c'est chaud a dire, y a t'il quelque chose dans l'observateur d'evenement ?
Sinon je sais qu'il existe une commande pour reparer tous les fichiers systemes, par contre attention c'est tres long. Je vais essayer de te la retrouver

[korospoukine]

Voila la commande :
Démarer -> Run -> Taper "cmd" -> dans la fenêtre Dos Taper "sfc /scannow"

[Manumation]

Bonjour,

J'avais eu le problème une fois...Pour le résoudre, j'avais fait toutes les mises à jour, puis un CCleaner du registre et ça avait fonctionné.

[Etanne]

Le problème est aléatoire chez moi. Effectivement, un petit nettoyage ne peut pas faire du mal. Il faudrait aussi regarder les journaux d'évènements.

Florian.

[Hibou57]

D'accord, merci, je vais essayer sfc /scannow

Je précise que c'est un portable acheté d'occasion, alors je ne sais pas trop ce qui a été fairt avant. Mais comme c'est de l'OEM, j'ai un peu peur de tout réinstaller... peur de me tromper.

En tous cas, j'ai supprimer l'ancien compte admin aprés m'en être recréer un autre (plus un compte utilisateur limité, parce que je suis bien elevé, et que si on veut bien m'empêcher de faire des bétises, alors je prend)

La supression de l'ancien compte admin a dut faire un petit peu de ménage, car j'ai demandé la suppression pure et simple des fichiers de l'ancien compte. Maintenant ça va, plus de plantage.

Je note aussi pour les 15 secondes appuyés sur off... c'est bon à savoir.

Je vous remercie tous/toutes d'avoir si aimablement répondu à un neuneu

Au plaisir de se recroiser pour des affaires interessantes.

[djoyeux]

Pour forcer le pc a s'arreter il faut rester appuye sur le bouton power pendant 10 -15 secondes.

En générale c'est 5 seconde sur la plupart des carte mère.

Ce problème est souvent du à un service qui n'arrive pas à s'arréter. Windows attendant l'arrèt du service pour finir la séquence de fermeture.
PS : Sur les portables pensez au mode vielle prolongé qui est tres pratique.

Il existe un petit soft qui s'installe une fois et qui résoud dans 90% des cas ce problème.
UPHClean

Il force l'arret des services sur timeout.

Je l'utilise au taf et ça résoud tres souvent le problème.

[Hibou57]

Ce problème est souvent du à un service qui n'arrive pas à s'arréter. Windows attendant l'arrèt du service pour finir la séquence de fermeture.

Existe t-il un moyen de connaître le(s) service(s) incriminé(s) ? Je ne sais pas si c'est possible, vu que c'est à la fermeture. Mais peut-être existe t'il un journal de fermeture ?

Parce qu'un service qui ne peut pas s'arrêter, ça devrait rester assez rare. Et un service à qui cela arrive une fois sur deux n'est pas trés clair.

Le ménage fait par création d'un nouveau compte n'y a rien fait finalement, puisque je viens encore de revoir le phénomène.

Un service qui ne s'arrête pas à la fermeture de Windows... on peut le suspecter de poser de sérieux problèmes pendant le fonctionnement normal de Windows aussi, non ?

Un tel service, je serais bien tenté de l'éliminer définitivement.... l'a pas l'air trés discipliné celui-là

[djoyeux]

non il existe pas réélement de moyen de savoir quel service provoque ce problème.

On penche plus sur deux services ayant sensiblement la même fonction ou des service ayant à ce connecter à d'autre avec dependance.
Par exemple supercopier qui doit se "connecter" à explorer.exe pour l'utilisation.

J'ai remarqué, mais sur le volume de notre pack, que ce problème ce produit avec une de nos appli de cryptage et d'ouverture de session.

Par définition un service n'est pas lié à ton profil... et c'est normal. tu restes bloqué sur fermeture de Windows et non sur "enregistrement de vos paramètres"

Ce n'est pas non par ce qu'un service n'arrive pas à s'arréter qu'il ne fonctionne pas bien pendant l'utilisation normal du poste.

ce service n'est pas forcement éliminable. Pour exemple le notre au taf est le winlogon. Si tu le kill va essayer de te logguer sur ton poste apres

Voila j'espère que je t'ai un peu éclairé.

PS : Ce problème peut aussi arrivé ponctuellement. j'ai déjà vu des utilisateurs se plaindre de ce problème spécifiant que ce problème est systèmatique. Récupérant le PC je le laisse s'éteindre normalement quitte à attendre 20 à 30 minutes. Si il fini par s'éteindre. => le PC c'est étiend donc normalement (interprétation systeme, effectivement pour toi attendre 30 minutes c pas normale) mais au finale tu peux ne plus rencontrer le problème par la suite, l'extinction normale du poste ayant réglé ce problème ...

[Hibou57]

Je comprend tout à fait ce que tu veux dire, en parlant d'attendre, même longtemps, et de laisser Windows faire son oeuvre. Mais venant de Win98, je n'ai pas vraiment appris à avoir confiance en ce genre d'idée. Mais c'est vrai que c'est logique.

Au passage : je crois que c'est le modem, et il pose meme des problèmes avec la mise en veille.

[djoyeux]

désactive le dans le gestionnaire de periphérique pour faire des tests...

[Hibou57]

Je confirme, ça semble être cela.

Je verrai plus tard en ce qui concerne ces utilitaires qui font de l'auto-kill. Mais n'est-il pas possible de configurer Windows de sorte à ce qu'il le fasse lui même ? Parce que ça doit bien être possible je pense quand-même de le faire sans passer par des logiciels tièr, et Windows doit bien avoir cette fonction en interne.

Quoi qu'il en soit, la réponse étant donnée pour mon cas spécifique, je marque le sujet comme "Résolu". Mais à mon avis le fil continuera, puisqu'il semble qu'il n'y ai pas de réponses dans l'absolue qui puissent s'appliquer à tout le monde.

[djoyeux]

L'UPHclean est d'une utilisation on ne peut plus simple.

En général c un .msi que tu installes et c'est tout

Rien d'autre a faire il s'occupe de tout.
tu n'as aucun paramètrage a faire.

En gros ça te prend 20 sc le temps de lancer l'installe.

[Hibou57]

Bonsoir,

Je ne m'inquiète pas pour ça. Je faisait surtout part de mon étonnement que Windows n'intègre pas cette fonctionnalité. Je ne serais pas surpris qu'elle existe ....