Discussion :

[luangue]

Bonjour je vous contacte car j'ai un problème avec ma carte wifi qui n'est pas reconnu. Elle n’apparaît pas dans le gestionnaire de périphérique.

Tous les drivers sont à jour via le site msi, j'ai également fait la dernière mise à jour du bios(E1772IMS.10F).
Le wifi est en ON dans le SCM.

C'est un msi gs 70 2PE stealth pro
ma carte wifi est une Intel dual band wireless AC 7260
je suis sur windows 10

j'ai acheté une nouvelle carte wifi pensant que cela été un problème matériel, mais rien ne change, j'ai donc remis l'ancienne.
Pendant un moment elle fonctionné de temps en temps puis disparaissais, depuis plusieurs mois elle n'apparaît plus du tous.

Si quelqu'un a d'autres pistes merci pour votre aide.

[JML19]

Bonjour

As-tu mis en premier le pilote chipset carte mère ?

[luangue]

quand j'ai fait les mises à jours oui

[chrtophe]

Le wifi est bien activé à partir de la touche avec son symbole ?

[luangue]

La diode est éteinte, et pas de carte wifi dans le gestionnaire des taches.

[JML19]

La diode est éteinte, et pas de carte wifi dans le gestionnaire des taches.

Ce qui indique qu'elle n'est pas détectée en Hardware, cela vient du pilote et probablement du pilote de la carte mère qui n'est pas le bon.

[luangue]

D'accord mais je ne sais plus trop quel drivers installer,

j'ai fait un scan avec driverscloud.com
Carte mère: Micro-Star International Co., Ltd. MS-1772 REV:0.B

voici la liste des drivers fourni par msi: https://www.msi.com/Laptop/support/G...-driver&Win8.1 64
mais ce sont des drivers sur windows 8.1 alors que je suis sur windows 10.

Est ce que tu sais le quel je doit installer?

merci pour ton aide

[chrtophe]

Ton modèle semble accepter Windows 10 :
http://event.msi.com/2015/windows10/fr/upgrade.html#nb
Il te faudra prendre le bon modèle. Attention, plusieurs pilotes sont présents pour le WLAN, prends les références derrière la batterie comme précisé.

[luangue]

Effectivement mais ou puis-je télécharger les drivers? Sur ton lien il n'y a pas le petit lien pour télécharger juste un petit icone information qui me mène ici : https://www.msi.com/faq/nb-1783.html

Apparemment il faut prendre les drivers pour windows 8.1 ici: https://www.msi.com/Laptop/support/G...-driver&Win8.1 64

Le problème c'est que ces drivers sont déjà installé xD J'ai peut être installé un drivers de trop un jour, ce qui créer des conflits... mais je ne sais pas comment supprimer les mauvais drivers.

[JML19]

Bonjour

Il faut regarder sur le site Intel si tu ne trouves pas un pilote du chipset pour Windows 10.

Les pilotes pour Windows 8.1 ne fonctionnent pas toujours.

[chrtophe]

Ok on a le modèle exact.

Il faut suivre le lien information et tu verras :

If you don’t see the driver link for your notebook, you can still upgrade to Windows 10
and use the Windows 8.1 driver/application from your notebook download page or use
the Windows 10 built in driver/driver installed by Windows Update. (See B. Windows
Update & Driver Update in Windows 10 upgrade guide for instructions.)

[luangue]

Il faut regarder sur le site Intel si tu ne trouves pas un pilote du chipset pour Windows 10.

Les pilotes pour Windows 8.1 ne fonctionnent pas toujours.

Le drivers du chipset ce choisi en fonction de la carte mère ou de ceci:


j'ai trouver ceci: https://downloadcenter.intel.com/dow...pdate-Utility-

je peut faire la mise à jour tout en ayant d'autre drivers intel déjà installé?

Edit

j'ai trouver mon chipset:

[chrtophe]

Normalement si c'est un .exe, les drivers Intel ne poseront pas de probs.
- soit ça te mettra des pilotes à jour
- soit ça te diras que ce n'est pas adapté à ta machine
- soit ça te copiera des .inf inutiles dans ton système (dans le cas ou les pilotes sont pas adaptés)

[JML19]

Intel n'a pas sorti de pilote Windows 10 pour les chipsets 8 séries.

Soit tu trouves un pilote compatible soit tu fais comme moi tu restes sur une ancienne version de Windows.

[luangue]

j'ai trouvé ceci: http://www.driverscape.com/download/...hci-controller

la version 13.2.4.1000 est compatible windows 10 mais c'est celle que j'ai donc apparemment mon chipset est à jour.

[chrtophe]

J'aurais tendance à dire que l'appareil fonctionne sous Windows 10, vu qu'il est dans la liste des appareils "compatibles" donnée par MSI.

Sinon regardes ici :
https://downloadcenter.intel.com/pro...reless-AC-7260

et après, je rejoint JLM, remets ton système d'origine, Windows 10 ne t'apportant probablement rien de plus dont tu as besoin.

Pas obligé de réinstaller si maj depuis moins de 30j, tu vas dans paramètres->Mise à jour et sécurité->restauration et là tu auras "revenir à windows 8". Je les fais plusieurs fois, c'est assez rapide.

Bien que je n'ai jamais eu de prob., fais quand même une sauvegarde au cas où

[JML19]

j'ai trouvé ceci: http://www.driverscape.com/download/...hci-controller

la version 13.2.4.1000 est compatible windows 10 mais c'est celle que j'ai donc apparemment mon chipset est à jour.

Ce pilote date de 2014 il n'est pas compatible avec tous les matériels évolutifs vers Windows 10.

[luangue]

Après restauration usine sur windows 8.1, toujours pas de wifi :/

[chrtophe]

Tu as parlé d'achat de carte Wifi, si tu l'as remplacé et que le système est d'usine, je vois 2 possibilités :
- connecteur de celle-ci HS sur carte mère
- carte désactivée via combinaison de touches (elle devrait quand même être détectée je pense)

Sans avoir la machine sous les yeux, difficile d'aller plus loin. Ca fera encore un achat, mais il existe des clés USB Wifi, ça peut être la solution, si c'est matériel.

[JML19]

Après restauration usine sur windows 8.1, toujours pas de wifi :/

C'est bien ce qu'il me semblait, il faut donc remettre le pilote chipset carte mère et le pilote Wifi.

Je pense qu'il y a un ordre d'installation et que la restauration d'usine ne le respecte pas.

C'est souvent un problème avec ce type d'appareil et c'est pour cela qu'il n'est pas évolutif.

Sinon carte mère HS poubelle !