Bonjour
J'installe dans des entreprises des boitiers électroniques de ma conception qui collectent des données de capteurs, créent des fichiers CSV et vont les ranger sur un ou plusieurs serveurs FTP, souvent un local pour que le client puisse utiliser les données en local et un sur mon serveur FTP pour analyse par moi même et sauvegarde automatique. Mais cela peut être du 100% local.
Les données sont des données totalement non sensibles, tel que la pression dans un tuyau d'azote ou la température d'un palier de machine.
Des que j'installe ça dans une entreprise un peu structurée, il y a un service informatique externalisé et je galère pour mettre en place les accès réseau.
Dans 90% des cas je galère à joindre les personnes
dans 10% des cas à galère j'ai en face de moi quelqu'un d'incompétent
dans 50% des cas quelqu’un qui a la flemme
dans 40% des cas une politique sécurité qui interdit de satisfaire à quelque demande que ce soit, y compris pour ce qui touche le quotidien des gens de la boite en question (alors moi...)
Techniquement je n'ai pas de soucis particulier mais je cherche à trouver comment mieux préparer cette phase d'administration réseau, anecdotique pour mon chantier mais qui me prend entre 30minutes et 10jours suivant les cas s'il n'y a pas carrément échec !
Comment feriez vous pour organiser cette étape dans la phase commerciale et contractuelle, que cela limite la perte de temps pour tout le monde après et que le client soit "responsable" du temps perdu (cad qu'il se bouge efficacement les 30 min nécessaires)
Merci par avance
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