Discussion :

[Spunk]

Bonsoir,

J'ai un client qui ne se souvient plus son mot de passe pour accéder a l'application lotus, je fait une repriseid donc j'ai un mot de passe provisoire a mettre pour qu'il puisse mettre le sien.
Le problème c'est que normalement je met 2-3 mots de passe erronés puis il me demande de mettre un nouveau mot de passe sauf que la ça ne fonctionne pas.
J'ai essayer de changer de fiche id et de remettre celui du client mais c'est pareil.

Savez vous comment je pourrai résoudre ça sans réinstaller lotus ?

Merci

[Fabrice Papirnyk]

Salut

Tu parles de la vieille fonctionnalité de "reprise de mot de passe" (un mot de passe maitre déverrouille un ID), ou du coffre d'ID (ID Vault) ?

Tu n'as pas un backup du fichier ID avec le mot de passe par défaut ???

Réinstaller Notes ne changera rien.

[Jérôme Deniau]

1/ s'assurer que l'utilisateur n'a pas de mails chiffres ni d'archives
2/ lui recréer un fichier id

Puis mettre en place le coffre d'id ce sera plus simple