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Windows 7 Discussion :

Impossible de démarrer suite à Malware


Sujet :

Windows 7

  1. #1
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    Par défaut Impossible de démarrer suite à Malware
    Bonjour à tous

    Voici mon problème, sur un toshiba sattelite en W7 64 Bits

    1) je me suis retrouvé submergé de popups et avec l'impossibilité de lire les fichires midi. Passage d'avast, puis de malwarebytes, adwcleaner, zhp. Résultat : présence de malwares, théoriquement supprimés.

    2) Ordinateur devenu excessivement long. Sauvegarde des données et réinstallation complète du système via le disque D, suivant la procédure toshiba.Réinstallation des logiciels, puis chargements des mises à jour.
    A ce moment, de nouveau impossible de lire les fichiers Midi. Nouveau passage de malwarebytes, adw et zhp : présence de nouveaux malwares, théoriquement supprimés.

    3) lors du redémarrage : scandisk qui a duré plus de 12 heures, puis impossible de redémarrer. il boucle sur l'option "Réparer le système" ou "démarrer normalement". Le F8 ne fonctionne plus en direct, mais fonctionne via le shift ou alt 0. le shift F10 ne fonctionne pas. Le F12 fonctionne correctement (ordre de boot).

    4) j'ai réussi une fois à passer au delà du message "réparer le système, et à passer en DOS. les répertoires Windows, System 32 existent bien, mais il semblerait que les répertoires liés au registre et au démarrage sont vides. Si je lance la rénstallation toshiba, elle plante au bout de quelques minutes.

    Pour effectuer chargemens et manips, je dispose d'un 2ème ordi, sous XP 32 bits.

    Voila plus d'une semaine que je galère, et toutes les idées seraient les bienvenues.

    Merci d'avance pour votre aide

  2. #2
    Responsable Systèmes


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    Le mieux est de démarrer sur un DVD windows 7 et de reformater le disque. Données à sauvegarder avant.
    Ma page sur developpez.com : http://chrtophe.developpez.com/ (avec mes articles)
    Mon article sur le P2V, mon article sur le cloud
    Consultez nos FAQ : Windows, Linux, Virtualisation

  3. #3
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    Bonjour

    Enlève le disque dur mets le sur un autre PC et fais un nettoyage complet des virus aves tous les soft que tu as utilisé.

    Le virus s'installe en mémoire lors du démarrage sur le disque et se réinstalle dès la fin du passage des anti virus.

    Utilises MalwareBytes et AdwCleaner.
    Vous pouvez utiliser les FAQ (ICI) ou les Tutoriels (ICI) et aussi accéder au blog (ICI)

  4. #4
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    Bonjour Christophe,

    Les données sont sauvegardées, c'est déjà ça. Le problème est que Toshiba be donne pas le DVS d'install, que je n'ai bien évidemment jamais fait.

    Merci de te pencher sur mon cas.

    Cordialement

  5. #5
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    Tu as sauvegardé les données avant les virus ?
    Vous pouvez utiliser les FAQ (ICI) ou les Tutoriels (ICI) et aussi accéder au blog (ICI)

  6. #6
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    Bonjour JML19

    Sur une tour, je sais faire, mais pas sur un portable. Je n'ai en outre pas d'autres portables sous la main pour faire la manip (le 2ème dont je dispose est un viel ACER sous XP, qui appartient à ma femme).

    Merci également de ton aide

    Cordialement

  7. #7
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    A JML19

    Non après nettoyage par malewarebytes et adw. Ceci dit j'avais une sauvegarde complète de mes fichiers faite il y a environ 3 mois. Mes données se trouvaient toutes sur le disque D. J'ai fait analysé la sauvegarde. A priori rien d'anormal

    Cordialement

  8. #8
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    Dans ce cas fais un nettoyage complet en mode sans échec.

    Pour extraire un disque de portable c'est simple pour le mettre dans une tour en second c'est simple aussi le branchement SATA est standard.

    Par contre pour le fixer il faut un adaptateur 2,5 pouces 3,5 pouces mais tu n'en as pas besoin pour faire un nettoyage du disque.

    Le principe est de ne pas booter dessus.
    Vous pouvez utiliser les FAQ (ICI) ou les Tutoriels (ICI) et aussi accéder au blog (ICI)

  9. #9
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    A Jean-Michel,

    Côté tour, c'est l'impasse. Je n'ai pas d'ordinateur fixe.

    Je viens d'essayer de démarrer en mode sans échec, via shift 0 puis F8. Il revient sur "réparer" ou "démarrer normalement".

    Un point peut-être important que j'ai oublié. Après le scandisk interminable, j'ai essayé une restauration qui s'est interrompue en plein milieu. L'ordi s'est éteint. J'ai l'impression que l'ordi ne voit plus le registre.

    Cordialement

  10. #10
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    Dans ce cas il faut démarrer sur un CD Windows et faire une réparation de Windows.
    Vous pouvez utiliser les FAQ (ICI) ou les Tutoriels (ICI) et aussi accéder au blog (ICI)

  11. #11
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    A Jean-Michel

    J'y avais pensé. Sauf que Toshiba ne fournit pas le dvd d'install. J'ai même essayé avec le DVD de XP, mais cela ne fonctionne bien évidemment pas. Le processus se lance normalement, mais ne détecte pas les disques durs.

    Cordialement

  12. #12
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    Mets le disque dur la partie SATA en IDE dans le BIOS à la place du mode AHCI car dans ce mode il faut un pilote
    Vous pouvez utiliser les FAQ (ICI) ou les Tutoriels (ICI) et aussi accéder au blog (ICI)

  13. #13
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    A Jean-Michel

    J'essaye cela et je reviens vers toi.

    En tous cas, un grand merci pour le temps que tu passes

    Cordialement

  14. #14
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    Il n'y a pas le mode IDE dans le Bios. J'ai AHCI et compatibility.

    J'ai choisi compatibility et relancé le disque d'install de XP. Même message. Il ne détecte pas les DD et réclame les pilotes.

    Cordialement

  15. #15
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    Le problème se complique encore un peu plus. Maintenant lorsque j'essaie de démarrer, depuis le DD ou le DVD XP, j'ai comme message

    "Check cable connection !
    PXE-M0F : Exiting Intel PXE ROM
    No bootable device -- Insert boot disk and press ant key

    Cordialement

  16. #16
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    Il faut choisir le mode compatibility et mettre le disque en premier au démarrage du BIOS.

    Ton BIOS essai de démarrer sur un autre périphérique qui doit être le réseau car il ne trouve pas le disque dur.

    Tu dois regarder en premier si le BIOS détecte bien le disque dur il se peut que celui ci soit HS.
    Vous pouvez utiliser les FAQ (ICI) ou les Tutoriels (ICI) et aussi accéder au blog (ICI)

  17. #17
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    A Jean-Michel

    Désolé d'avoir tardé à répondre. J'étais sorti.

    Je viens d'essayer. Même message.

    Cordialement

  18. #18
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    Le disque est bien détecté par le BIOS ?
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  19. #19
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    A Jean-Michel

    Si le bios doit le voir dans le boot, alors c'est non. J'ai bien la marque du lecteur DVD en face de CD/DVD, mais rien en face de HDD/SSD.

    Si c'est dans un autre menu, je n'ai rien trouvé.

    Cordialement

  20. #20
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    A Jean-Michel

    Je viens de trouver, c'est dans le menu MAIN

    HDD/SSD : None

    Cordialement

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