win7 n'utilise pas toute la RAM de mon HP Pavilion g6-2309ek

**sami_c** · 19/05/2014, 11h24

Bonjour,
J'ai installé win7 pro sur mon HP dont la fiche technique est ci-dessous:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/d...c03649278#N381

Dans les propriété de mon poste de travail windows dit qu'il y a bien 4Go de RAM mais seulement 932Mo sont utilisable (reconnues)
Dans le Moniteur de ressource je vois que 3Go sont réservés au matériel, quel matériel ? aucune idée !!!

J'ai lancé un test de la RAM depuis le bios et depuis l'outil de win7 : aucun pb soulevé !!
Windows a donné une note de 1 aux performances graphiques (chipset, bravo intel !!) Si la mémoire que windows ne peut pas exploiter était affecté au chipset on n'aurait pas une si mauvaise note non ? En plus j'ai cherché dans le bios et aucune option ne permet de définir ou changer l'affectation de la ram au chipset graphique !!

Quelqu'un peut me dire ce qui cloche dans ce pc ?
Merci d'avance

**JML19** · 19/05/2014, 12h55

Bonjour

As-tu installé le pilote chipset carte mère ?

**_Snoopy** · 19/05/2014, 13h25

Hey !

Tu peux regarder par ici => http://support.microsoft.com/kb/978610/fr

Le problème n'est pas exactement identique, cependant, les éléments à tester peuvent être intéressants pour ton cas.

Tiens nous au courant !

**sami_c** · 19/05/2014, 16h18

Merci pour vos réponses

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

As-tu installé le pilote chipset carte mère ?

Je ne me rappelle pas l'avoir installé, comment s'appelle ce pilote (nom exacte) afin que je puisse le chercher ?

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

Tu peux regarder par ici => http://support.microsoft.com/kb/978610/fr

Le point positif c'est que win7 pro peut gérer 4go de ram. Le problème évoqué par cette page est au niveau du biso, or mon pc est assez récent, en plus il n'y a aucune options dans le bios qui permet de modifier des trucs relatifs à la ram !

**JML19** · 19/05/2014, 19h34

Essais ce pilote c'est un chipset Intel HM76 Express

**sami_c** · 20/05/2014, 13h35

merci pour la réponse, cependant j'ai fais mieux : j'ai installé win 8.1 pro 64, il a reconnu toute la ram, seulement 102Mo sont réservés au matériel

Donc le problème était au niveau de win 7 32bits !!

**JML19** · 20/05/2014, 15h06

Bonjour

Oui du pilote chipset carte mère inclus dans Windows.

**sevyc64** · 20/05/2014, 21h14

Pilote du chipset/carte-mère pas à jour ou pas installé entrainant probablement une mauvaise détection du chip graphique et donc une réservation trop importante de mémoire pour lui.

**sami_c** · 21/05/2014, 10h40

merci pour l'explication. Win 8.1 a tout détecté tout seul depuis la 1ère installation, la RAM est 100% exploité maintenant.

**sami_c** · 21/05/2014, 15h55

un truc de dingue !! Après quelques heures de mon précédent messages, j'ai effectué une maj, j'ai installé un pilote PCI (lecteur de carte je crois), et maintenant mon système ne reconnait plus que 0,9 GO parmi les 4 !!! Comment est-ce possible ??? comment le système peut-il basculer brusquement ??

**JML19** · 21/05/2014, 16h39

Tu as modifié un fichier système du pilote carte mère et tu retombes dans le même problème qu'avec Windows 7.

Ceci indique bien que le pilote chipset carte mère n'est pas stable, le fait de mettre 8.1 a amélioré mais aux premières modifications pouf.

**sami_c** · 22/05/2014, 13h35

Le hic c'est que je ne sais même pas ce qui a causé ce problème ! J'avais trouvé un périphérique PCI non reconnu, j'ai installé un logiciel qui a trouvé le pilote que j'ai téléchargé depuis le site officiel de HP et paf !!! 3go de ram perdues !!
j'aimais pas trop les PC hp, et maintenant je les déteste encore plus

**JML19** · 22/05/2014, 16h49

Bonjour

Ceci n'a rien à voir il est très rare que sur un portable de marque Windows possède le bon pilote chipset carte mère.

Lors de la version de Windows souvent est inclus un pilote du chipset pour pouvoir faire l'installation mais ensuite il faut mettre un autre pilote car le pilote d'origine est souvent trop vieux et buggé car non mis à jour dans Windows.

Le fait de passer de Windows 7 à Windows 8.1 a provoqué une mise à jour du pilote chipset générique.

Mais comme tu as un PC de marque le pilote générique inclus dans Windows ne convient pas comme souvent d'ailleurs.

**sami_c** · 26/05/2014, 10h21

Je pense avoir trouvé le fichier qui a tout bousill, il s'appelle "sp66065.exe", il a été proposé par driveridentifier.com afin de reconnaitre un périphérique non reconnu par windows appelé "Périphérique PCI" (c'est ce qui est noté dans le gestionnaire de periph de win)
Bref windows reconnait tous les périph sauf :
- Périphérique inconnu
- Périphérique PCI

Je pense que je vais laisser comme ça ! Cependant j'ai un autre problème : je ne peux pas accéder aux clés USB! Windows reconnait la souris, l'imprimate, mais pas ma clé USB !