Discussion :

[lebanner82]

Salut,

J'ai créé un site web de e-commerce qui a débuté doucement et où au départ la gestion de stock en temps réel n'était pas une priorité.

Sur mon site on ne peut payer que par paypal donc sur ma page de l'étape 4 du panier qui corespond à la validation de la commande, il y a un bouton paypal et si on clic dessus on arrive sur l'interface paypal pour payer....

Mon interrogation est : à quel moment mettre à jour mes stocks ?

Au départ je le faisais sur la page de confirmation de commande après avoir payé par paypal, il y avait un lien pour revenir sur mon site. Mais le problème est que 2-3 personnes sur 10 vont revenir sur mon site après avoir payé sur paypal donc si après avoir payé il ferme leur navigateur web, pas de mise à jour des stock automatique !

Ensuite j'ai fait la MAJ des stocks sur la page de mon étape 4, au moment de la création de la commande mais en fait pas terrible car si a personne arrive sur cette page et que finalement il ne paye pas et en gros il se barre du site, et bien on met à jour les stocks pour rien.

Donc je me demande comment font les sites de e-commerce pour répondre à cette problématique ???

Avez vous des conseils à me donner pour répondre à ça ?
Limite il faudrait qu'au moment où le paiement est fait, les stock se mettent à jour après avoir reçu un "signal" de paypal....

Merci d'avance.

[Arnaud13]

Bonjour,

Je ne sais pas s'il s'agit de la bonne façon de faire, mais étant entrain de faire un site e-commerce, je suis parti sur la réflexion suivante :
Le seul moment ou tu es certains de devoir enlever un élément de ton stock c'est lors de l'envoi de la commande.

Donc la question est de savoir comment est géré cette envoi ? Personnellement vu que sur mon site, c'est le commerçant qui fait lui même ces paquets et les expédies, il a sur le site accès à une page listant l'ensemble des commandes "payées". Et avec un bouton il change le statut à "colis expédié" et c'est à ce moment la que je soustrait les éléments au stock.

D'ailleurs il me semble que sur la majorité des sites, on se base sur l'expédition du colis pour débiter le client. Donc ça me semble cohérent de gérer le stock au même moment. Mais ce n'est que mon avis

[lebanner82]

Salut,

Merci de ta réponse mais là je parle de maj quasi en temps réel.
Si j'ai 1 article avec un stock de 2 pièces et que j'attends de l'envoyer avant de décrémenter mon stock, si entre temps yen a 7 qui l'achète...ça va passer alors que j'ai 2 pièces et non 7....tu vois la nuances ?

Si d'autres personnes peuvent me donner leur point de vue ?

Merci d'avance.

[max-mag]

Généralement le stock est décompté quand la commande est confirmée, c'est à dire payée (par chèque à réception du chèque, par Paypal à réception de la confirmation de paiement Paypal).

[lebanner82]

Salut,

Donc c'est une action manuelle.
Moi je pensais à un système automatique...

[max-mag]

Pas forcément, dans le cas d'un paiement CB, Paypal ou autre d'ailleurs, la plateforme CB renvoi la réponse du paiement, elle peut être traitée automatiquement.

Pour les chèques, effectivement, c'est plutôt du manuel ...