problème démarage pc
Hello
J'ai un ami qui a un souci sur un pc asus.
Samedi soir il a fait une mise a jour et un logiciel du "register service " c'est installé sur son pc . Suite à cela en le rallumant quand il va sur ca session il arrive sur son fond d'écran (un photo de famille) mais pas d'icone , ni de barre des taches , pas moyen d'aller sur ctrl+alt+suppr .
Après petite recherche il est allé sur mode sans echec et a désinstalle le programme , resultat en redémarrant en mode normal on arrive sur la page "bienvenue " de chez xp qui reste indéfiniment.
En mode sans échec (avec prise en charge réseau ou non ) il arrive sur la page qui charge les clefs de registre puis une page entièrement noire d'invite de commande avec en haut à gauche le "underspace tiré du bas" qui clignote indéfiniment.
Pas moyen de faire un redemarrage en mode "derniere bonne configuration connue " , rien ne se passe.
A noter le pc est vieux et l'extinction forcé ne marche pas forcement du 1er coup.
Existe t il une alternative afin d'acceder au données ? ou bien c'est demontage du DDe + import des données sur un autre pc + formatage / RAZ du PC?
Merci de m'aiguiller
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