Discussion :

[Med_be]

Bonjour tout le monde j'ai un sérieux problème sur mon Pc portable presque à chaque fois quand je débranche un périphérique USB ou qu'on le PC reprend après une mise en veille j'ai un écran bleu
voilà j'ai pris une photo de l'écran bleu


Signature du problème*:
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème*:
BCCode: 9f
BCP1: 00000003
BCP2: 85FF6030
BCP3: 83177AE0
BCP4: 87651ED8
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1

Fichiers aidant à décrire le problème*:
C:\Windows\Minidump\061611-24866-01.dmp
C:\Users\hp\AppData\Local\Temp\WER-56378-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne*:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion*:
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt

merci de m'aider à trouver une solution

[DOLPat®]

Bonjour

Beaucoup de choses peuvent être à l'origine du problème. Pour commencer, as-tu effectué récemment des modifications sur ta machine ? (rajout de périphérique, driver, antivirus ou au application ?)
As-tu le même problème lorsque le notebook est connecté au secteur ou bien c'est uniquement lorsque la machine est alimenté par la batterie ?

Ensuite, il y a lieu d'effectuer d'une part une analyse approfondie antivirus ainsi qu'un contrôle d'intégrité du disque dur supportant le système.

Pour faire l'analyse disque, tu ouvre une fenêtre DOS en mode administrateur (clic-droit | Exécuter en mode administrateur)
Dans la fenêtre console, tu tape chkdsk c: /f /r (remplacer la lettre de l'unité si le disque système n'est pas C: )
Puis tu valide par O l'analyse au prochain démarrage du système.
Pour finir, tu redémarre la machine et tu patientes pendant l'analyse du disque...

[Med_be]

Bonjour j'avais ce problème quand mon Pc portable était tout neuf je l'ai formaté et installé à nouveau et j'ai continué à avoir le même problème donc je crois que c'est dû à un problème hardware ???
qu'est ce que vous en pensez ???

[ludojojo]

Bonjour j'avais ce problème quand mon Pc portable était tout neuf

Prend contact avec le revendeur !

je l'ai formaté et installé à nouveau et j'ai continué à avoir le même problème donc je crois que c'est dû à un problème hardware ???
qu'est ce que vous en pensez ???

Erreur de ta part, maintenant que tu as reformatté, difficile de prouver que le problème existait bien avant...

[rtg57]

Bonjour,

cela peut provenir d'une RAM défectueuse... le PC semble fonctionner jusqu'à ce que la partie déficiente de la RAM est sollicitée... alors là c'est le crash.

[Med_be]

Bonjour,

cela peut provenir d'une RAM défectueuse... le PC semble fonctionner jusqu'à ce que la partie déficiente de la RAM est sollicitée... alors là c'est le crash.

j'ai effectué un test de la RAM et rien n'a été signalé,que dois-je faire ??

[nicroman]

0x9F c'est un probleme de driver qui n'arrive pas à transitioner le "power-state" du périphérique (USB débranché, sortie de mise en veille, etc...).

Chipset AMD ?
Parcequ'un petit coup de google m'a sorti ca en deuxieme lien:
http://support.microsoft.com/kb/982091

[sevyc64]

Tu vérifie que tu as installer la dernière mise à jour des drivers USB et des drivers de la carte mère.

T'en que tu y es, tu installe aussi le Service Pack 1 de W7, tu ne l'as pas.

[Med_be]

0x9F c'est un probleme de driver qui n'arrive pas à transitioner le "power-state" du périphérique (USB débranché, sortie de mise en veille, etc...).

Chipset AMD ?
Parcequ'un petit coup de google m'a sorti ca en deuxieme lien:
http://support.microsoft.com/kb/982091

slt merci bcp c bon j'ai installé le correctif j'espère que ça va se reproduire merci encore une fois

Tu vérifie que tu as installer la dernière mise à jour des drivers USB et des drivers de la carte mère.

T'en que tu y es, tu installe aussi le Service Pack 1 de W7, tu ne l'as pas.

merci pour l'info je l'ai installé