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Comment voulez-vous automatiser les processus dont tu parles alors ?
Si vous n'avez pas prévu de choisir un outil de workflow ou EAI et que vous voulez en fait faire de la modélisation de processus...

Quel(s) outil(s) de workflow ou EAI va être utilisé ?
Il faut un outil de modélisation compatible avec un tel outil !

Attention à l'utilisation conjointe de "Modélisation de processus" et BPMN.
Plusieurs questions :

Quels types de processus veux-tu modéliser ?
- Des processus métier incluant des tâches non...