Bonjour j'ai un souci avec PHPMailer

J'ai un script php (avec phpmailer) qui envoie des mails à des personnes de ma société et à des personnes extérieur. Au niveau de la société pas de soucis les mails arrivent bien à destinatation. Dès lors qu'il y a une adresse externe le mail ne part pas... j'ai le message suivant

'MailerError=SMTP Erreur: Les destinataires suivants sont en erreur : didier@developer.com

j'ai vu mon service informatique qui me dit que le problème vient du script (peut être l'en tête) car lorsque l'on arrive à envoyer des mails à l'extérieur depuis outlook

merci pour votre aide