ecran bleu qui plante mon pc

**lilia_dream** · 29/05/2009, 12h31

Bonjour tout le monde,

Voila mon problème :
j'ai un PC PORTABLE chez moi, lorsque je travail avec parfois un ecran bleu apparaitre pui il va redémarrer tout seul (sans interruption) et lorsqu'il se rallume normallement sans probleme puis je travail avec et la meme chose ecran bleu ,redemarrage.....

Quelqu'un a t-il une idée d'où peux provenir le problème?? Ce que je peux faire pour le résoudre??

Merci d'avance.

P.S. : c'est un PC sous Windows XP Professionnel Service Pack 2. HP Pavillion dv6700
Edit:j'arrive pas a lire le message de l'ecran bleu

**b_zakaria** · 29/05/2009, 14h18

ça a toujours été le cas? t'aurais pas installé un nouveau matériel dernièrement?
C'est toujours le même message qui s'affiche? Quel(s) est (sont) ce(s) message(s)?
Pourquoi t'es pas passé à la SP3?

**PhiberOptik** · 30/05/2009, 14h19

Ecran bleu, couleur de police blanche, surement panne matérielle, RAM ou Carte graphique

**entreprise38** · 30/05/2009, 18h59

Salut,

la première chose à faire serait de récupérer le code d'erreur affiché sur l'écran bleu.
Pour empêcher le redémarrage automatique, et donc pouvoir lire ce code d'erreur :

Dans les propriétés du système (clic droit / propriétés sur l'icone du poste de travail) => Onglet "Paramètres système avancés" => La zone en bas "Démarrage et récupération" => Le bouton "Paramètres" => Dans la zone "Défaillance du système" tu décoches la case "Redémarrer automatiquement".
Si tu veux aller plus loin, et garder une trace de ce genre de problème, tu peux aussi cocher la case "Ecrire un événement dans le journal système".

Ceci fait, tu seras peut être (je ne sais plus) amené à redémarrer ton système.
Il ne te resteras plus qu'à noter le code d'erreur de l'écran bleu lorsqu'il se présentera

(le code devrait être vers le bas, du genre "0x00...."). Si possible, notes le maximum d'informations.

**csharpshooter** · 01/06/2009, 10h01

l'écran bleu est souvent affiché pour signalé une panne matériel, si t'as pas installer un nouveau périphérique dernièrement, ça doit être un logiciel qui cause une incompatibilité avec un driver d'un certain périphérique........
sinon, t'as pas tombé son pc par terre dernièrement????,ou encore tu la pas heurter ou quelque chose dans le genre???

**lilia_dream** · 01/06/2009, 16h39

Merci zakaria84 , PhiberOptik , entreprise38 , csharpshooter

je peux pas sortir le code de cet ecran bleu

que faire pour pouvoir ecrire le message de cet ecan

Merci encore une fois

**ram-0000** · 01/06/2009, 16h43

Appareil photo ou papier / crayon. Il n'y a pas d'autre solution

**compdev** · 01/06/2009, 17h00

Bonjour,

L'écran bleu est synonyme d'un problème matériel: RAM, carte graphique mais aussi la chaleur c'est-à-dire l'augmentation de la température du processeur.
Il faut donc vérifier dans le BIOS (Health Monitor) et voir si le ventilo fonctionne bien et qu'il est en train de refroidir le processeur.

@+

**lilia_dream** · 01/06/2009, 17h24

Merci ram-0000 , compdev

Envoyé par ram-0000

Appareil photo ou papier / crayon. Il n'y a pas d'autre solution

j'arrive pas a ecrire ou capter une photo parcq le temps d'apprition de cet ecran et trop reduite je pense que c'est moins d'une deux secondes

Envoyé par compdev

Il faut donc vérifier dans le BIOS (Health Monitor) et voir si le ventilo fonctionne bien et qu'il est en train de refroidir le processeur.

mes connaissances sous windows

sont limites
est-ce je dois redemarre mon pc pour verifier l'etat du ventilo , comment puis-je savoir si elle est bonne au non

Merci d'avance

**b_zakaria** · 01/06/2009, 17h37

Ton appareil photo peut faire vidéo?

**entreprise38** · 01/06/2009, 18h46

Envoyé par lilia_dream

j'arrive pas a ecrire ou capter une photo parcq le temps d'apprition de cet ecran et trop reduite je pense que c'est moins d'une deux secondes

As-tu démandé à ce que le système ne soit pas redémarré en cas de défaillance ? (voir post du 30/05/2009, 18h59)

**csharpshooter** · 02/06/2009, 09h01

es ce que t'as vérifié tout tes périphériques et es ce qu'ils sont bien installés????
essaye ensuite de désinstallé les logiciels que t'as installé juste avant que le problème apparait.....
ps:pour vérifier les périphérique utilise des soft de diagnostique comme everest!!!
bon courage

**compdev** · 02/06/2009, 09h56

Envoyé par lilia_dream

est-ce je dois redemarre mon pc pour verifier l'etat du ventilo , comment puis-je savoir si elle est bonne au non

Bonjour,

Pour vérifier si le ventilo tourne tu peux entrer dans le BIOS (en appuyant sur la touche Suppr/Del ou dans certains BIOS F2 / même autre), sur l'écran du BIOS regardes il y a une option du genre Health Monitor (état de santé du PC) et tu peux y contrôler la vitesse de rotation du ventilo (CPU FAN Speed) donnée en RPM (rotate per minute) étant une vitesse angulaire.
Si cette vitesse est à 0 cela veut dire que le ventilo est arrêté soit par non alimentation soit à cause de poussière et de frottements, dans ce cas il faut le nettoyer et lubrifier son axe. Voir aussi la température CPU Temp (°C/°F) si elle est anormale par exemple 75-90°C, mais ce problème ne se pose normalement pas si le ventilo tourne bien.

Tu peux vérifier l'état du ventilo même en ouvrant to PC et le voir de près.

Bon courage.

@+

**lilia_dream** · 04/06/2009, 12h26

salut a tous

Envoyé par compdev

Pour vérifier si le ventilo tourne tu peux entrer dans le BIOS (en appuyant sur la touche Suppr/Del ou dans certains BIOS F2 / même autre), sur l'écran du BIOS regardes il y a une option du genre Health Monitor (état de santé du PC)

j'ai pas l'option Health Monitor dans le setup

j'ai verifie tout le setup mais

Envoyé par csharpshooter

es ce que t'as vérifié tout tes périphériques et es ce qu'ils sont bien installés????

je joint une capture d'ecran concernant les peripheriques installe

Merci d'avanace

Edit:toutes les peripheriques installe je les ai collecter de differente site

j'ai pas trouvee un site contient tous les peripheriques de mon pc sous XP SP2

**csharpshooter** · 04/06/2009, 12h39

a première vu il y'a le driver du modem qui est louche!!!!

, il se peut que la panne vient de la, pour commencer essaye de le désactiver ou désinstaller complètelment, sinon, si tu n'est pas sur de tes drivers, refait une recherche plus approfondie pour avoir les versions les plus compatibles...par ce que c'est ça qui peut aussi causer le problème.

**compdev** · 04/06/2009, 14h51

Envoyé par lilia_dream

j'ai pas l'option Health Monitor dans le setup

j'ai verifie tout le setup mais

Normalement, ça existe dans tous les BIOS (sauf les anciens!) mais peux-tu indiquer ton BIOS / Carte mère ?

Sinon tu peux même utiliser un logiciel pour contrôler la température de ton PC; par exemple le http://www.clubic.com/telecharger-fi...hwmonitor.html
@+

**lilia_dream** · 04/06/2009, 18h03

Envoyé par csharpshooter

a première vu il y'a le driver du modem qui est louche!!!!, il se peut que la panne vient de la, pour commencer essaye de le désactiver ou désinstaller complètelment, sinon, si tu n'est pas sur de tes drivers, refait une recherche plus approfondie pour avoir les versions les plus compatibles...par ce que c'est ça qui peut aussi causer le problème.

je serais reconnaissante si je trouve un site contient les drivers de HP Pavilion DV 6700 et sous XP SP2

Envoyé par compdev

Sinon tu peux même utiliser un logiciel pour contrôler la température de ton PC; par exemple le

Merci pour le lien

j'ai installee cet utilitaire et j'ai pris une capture d'ecran pour tu montres l'etat de mon PC ,j'espere que de bonne etat

Merci d'avance

**entreprise38** · 04/06/2009, 23h49

Tu n'as toujours pas récupéré le code d'erreur affiché sur les écrans bleus ?? (cela éviterait de chercher dans le vide)
Quant aux températures : aucun soucis.
Pour les pilotes, ça se passe sur le site de HP : http://welcome.hp.com/country/fr/fr/...e.html#Support (section "Support"), tu n'auras aucun mal à trouver ton modèle, et les pilotes adéquats.

**lilia_dream** · 05/06/2009, 13h05

Merci entreprise38

Envoyé par entreprise38

Tu n'as toujours pas récupéré le code d'erreur affiché sur les écrans bleus ?? (cela éviterait de chercher dans le vide)

Malheureusement non

je ne sais pas comment récupérer le code d'erreur appare l'écran bleu

Quant aux températures : aucun soucis.

Merci

Pour les pilotes, ça se passe sur le site de HP : http://welcome.hp.com/country/fr/fr/...e.html#Support (section "Support"), tu n'auras aucun mal à trouver ton modèle, et les pilotes adéquats.

je travaille pas sous vista les drivers de hp concernant windows xp sp2

il y a seulement 2 ou 3 drivers sous SP2

je serais reconnaissante s'il d'autre site de hp qui supporte XP SP2

Merci d'avance