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|
<?php
// connexion à la base
include('fonctions.php');
// création des variables aux noms abrégés
if(isset($_POST['fk_users'])) $fk_users = $_POST['fk_users'];
else $fk_users="";
if(isset($_POST['numero_incident'])) $numero_incident = $_POST['numero_incident'];
else $numero_incident="";
if(isset($_POST['fk_type_incident'])) $fk_type_incident = $_POST['fk_type_incident'];
else $fk_type_incident="";
if(isset($_POST['fk_sous_type_incident'])) $fk_sous_type_incident = $_POST['fk_sous_type_incident'];
else $fk_sous_type_incident="";
if(isset($_POST['fk_statut'])) $fk_statut = $_POST['fk_statut'];
else $fk_statut="";
if(isset($_POST['date_echeance'])) $date_echeance = $_POST['date_echeance'];
else $date_echeance="";
if(isset($_POST['heure_echeance'])) $heure_echeance = $_POST['heure_echeance'];
else $heure_echeance="";
if(isset($_POST['date_fermeture'])) $date_fermeture = $_POST['date_fermeture'];
else $date_fermeture="";
if(isset($_POST['heure_fermeture'])) $heure_fermeture = $_POST['heure_fermeture'];
else $heure_fermeture="";
if(isset($_POST['fk_user'])) $fk_user = $_POST['fk_user'];
else $fk_user="";
if(isset($_POST['objet'])) $objet =(addslashes($_POST['objet']));
else $objet="";
if(isset($_POST['message'])) $message =(addslashes($_POST['message']));
else $message="";
if((isset($_POST["apply"]))||(isset($_POST["save"])))
{
$verif=true;
$result = db_connect();
if (!$result)
die(mysql_error());
// selection de la base de données
$select = mysql_select_db($dbName,$result);
if (!$select)
die(mysql_error());
if(empty($_POST['fk_users']) || empty($_POST['fk_type_incident']) || empty($_POST['fk_sous_type_incident'])|| empty($_POST['fk_statut']) || empty($_POST['fk_user']) || empty($_POST['objet']) || empty( $_POST['message']))
{
$verif=false;
echo "Vous devez saisir tous les champs obligatoires ";
}
else
{
if($verif)
{
$numanne=date('y'); // année
$mois=date('m');
$codemois= chr(64+$mois); // mois
//$nb = sprintf("%04d", 0); // 0000
$ticket = mysql_query("SELECT distinct id_incident FROM hd_incident");
if(!$ticket)
die(mysql_error());
$listicket=mysql_num_rows($ticket);
if(!$listicket)
die(mysql_error());
$numticket = str_pad($listicket, 4, '0', STR_PAD_LEFT);
$numero_incident=$numanne.$codemois.$numticket ;
// on écrit la requête sql
$sql= " INSERT INTO hd_incident (fk_users,num_incident,fk_type_incident,fk_sous_type_incident,fk_statut,fk_user,Date_creation,Date_échéance,Date_fermeture,objet,message) VALUES('$fk_users','$numero_incident','$fk_type_incident','$fk_sous_type_incident','$fk_statut','$fk_user','','','','$objet','$message')";
echo $sql;
// on insère les informations du formulaire dans la table
mysql_query($sql) or die(mysql_error());
echo $sql;
mysql_close();
// on affiche le résultat pour le visiteur
echo 'Vos données ont été ajoutées.';
echo'<br>';
echo ('votre numéro de ticket est'.':'.$numero_incident);
} }
}
?>
<td > Rapporté par :</td>
<?php
$result = db_connect();
if (!$result)
die(mysql_error());
// selection de la base de données
$select = mysql_select_db($dbName,$result);
if (!$select)
die(mysql_error());
?>
<? $Result= mysql_query("Select * from hd_utilisateur where operateur_helpdesk= 'non'") or die(mysql_error());
$nb = mysql_num_rows($Result);
$ListDir = '<option value="0">Utilisateur</option>';
while ($tmpObject = mysql_fetch_object($Result)) //tant qu'il y a des opérateurs Helpdesk, on les affiche
{
$ListDir .= '<option value="'.$tmpObject->id_user.'">'.$tmpObject->nom.'****'.$tmpObject->prenom .'</option>';
}
?>
<td colspan="2">
<select name="fk_users" id="fk_users">
<?=$ListDir?>
</select>
<? mysql_close(); ?>
</td>
</tr>
<tr>
<td width="25%"> Type d'incident :</td>
<?php
$result = db_connect();
if (!$result)
die(mysql_error());
// selection de la base de données
$select = mysql_select_db($dbName,$result);
if (!$select)
die(mysql_error());
?>
<? $Result=mysql_query("select * from hd_type_incident")or die(mysql_error());
$nb = mysql_num_rows($Result);
$ListDir = '<option value="0">Type incident</option>';
while ($tmpObject = mysql_fetch_object($Result)) //tant qu'il y a des types d'incidents, on les affiche
{
$ListDir .= '<option value="'.$tmpObject->id_type_incident.'">'.$tmpObject->type_incident.'</option>';
}
?>
<td width="15%" >
<select name="fk_type_incident" id="fk_type_incident">
<?=$ListDir?>
</select>
<? mysql_close(); ?> </td>
<?php
$result = db_connect();
if (!$result)
die(mysql_error());
// selection de la base de données
$select = mysql_select_db($dbName,$result);
if (!$select)
die(mysql_error());
?>
<? $Res=mysql_query("select * from hd_sous_type_incident where fk_type_incident= $fk_type_incident")or die(mysql_error());
$nb1 = mysql_num_rows($Res);
$ListDiv = '<option value="0">Sous type incident</option>';
while ($tmpObject = mysql_fetch_object($Res)) //tant qu'il y a des sous types d'incidents, on les affiche
{
$ListDiv .= '<option value="'.$tmpObject->id_sous_type_incident.'">'.$tmpObject-> sous_type_incident.'</option>';
}
?>
<td >
<select name="fk_sous_type_incident" id="fk_sous_type_incident">
<?=$ListDiv?>
</select> <? mysql_close(); ?>
</td>
</tr>
<tr>
<td > Statut :</td>
<?php
$result = db_connect();
if (!$result)
die(mysql_error());
// selection de la base de données
$select = mysql_select_db($dbName,$result);
if (!$select)
die(mysql_error());
?>
<? $Result= mysql_query("Select * from hd_statut ") or die(mysql_error());
$nb = mysql_num_rows($Result);
$ListDir = '<option value="0">Statuts</option>';
while ($tmpObject = mysql_fetch_object($Result)) //tant qu'il y a des statuts , on les affiche
{
$ListDir .= '<option value="'.$tmpObject->id_statut.'">'.$tmpObject->nom_statut.'</option>';
}
?>
<td colspan="2">
<select name="fk_statut" id="fk_statut">
<?=$ListDir?>
</select> <? mysql_close(); ?> </td>
<td > Affecter ce type d'incident à :</td>
<?php
$result = db_connect();
if (!$result)
die(mysql_error());
// selection de la base de données
$select = mysql_select_db($dbName,$result);
if (!$select)
die(mysql_error());
?>
<? $Result= mysql_query("Select * from hd_utilisateur where operateur_helpdesk= 'oui'") or die(mysql_error());
$nb = mysql_num_rows($Result);
$ListDir = '<option value="0">Opérateur Helpdesk</option>';
while ($tmpObject = mysql_fetch_object($Result)) //tant qu'il y a des opérateurs Helpdesk, on les affiche
{
$ListDir .= '<option value="'.$tmpObject->id_user.'">'.$tmpObject->nom.'****'.$tmpObject->prenom .'</option>';
}
?>
<td colspan="2">
<select name="fk_user" id="fk_user">
<?=$ListDir?>
</select> <? mysql_close(); ?> </td>
<td valign="top">Objet : </td>
<td colspan="2"> <input name="objet" type="text" class="inputbox" value="" size="83"> </td>
</tr>
<tr>
<td valign="top">
Message: </td>
<td colspan="2"><textarea cols="80" rows="25" name="message" class="inputbox"></textarea></td>
</tr>
</table>
<input type="hidden" name="numero_incident"> |
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