Bonjour,
Si vous utilisez l'API de paiement sécurisé Atos Sogenactif, vous devez probablement rencontrer le même problème que moi. Le cadenas n'apparaît plus sur Chrome dès lors que l'URL de votre site vers laquelle l'internaute est redirigée en cas d'annulation de paiement n'est pas en https.
D'après mes recherches, cela est dû au fait que le bouton « Annuler » se présente sous la forme d’un formulaire POST dont l’action est redirigée vers la page paramétrée par le client. Dans ce cas, Google Chrome indique « cette page inclut d’autres ressources qui ne sont pas sécurisées… ».
En revanche les boutiques qui utilisent une solution concurrente (Paybox par exemple) n’ont pas ce problème même si leur page d’annulation n’est pas en https car le bouton annuler est un simple lien HTML.
Dans un premier temps, j'avais attribué ce problème au fait que Sogenactif utilise encore un chiffrage SHA-1 et, comme vous le savez, Chrome a décidé d'abandonner progressivement le support du chiffrage SHA-1 mais en réalité ce n'est pas le cas car Google ne pénalise que les certificats émis depuis peu. Ce qui n'est pas le cas de Sogenactif.
De plus en plus de clients nous appellent pour nous signaler ce problème et je n'imagine pas le nombre de clients qui abandonnent tout simplement !! J'ai fait au hasard quelques essais sur des e-commerçants qui utilisent Sogenactif et ils ont tous le même problème. Si vous êtes dans ce cas, merci de vous manifester.
J'ai contacté Sogenactif et je suis en attente de leur réponse.
Si vous avez des éléments de réponse concernant ce problème, n'hésitez pas...
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