Discussion :

[Blaise]

Bonjour

J'ai une imprimante réseau (HP 6940) qui a fonctionné sur le PC et qui fonctionne sur un autre.
Le programme d'installation la trouve et la reconnait mais bloque à la fin de l'installation du driver avec l'erreur 0x000003eb.
J'ai écumé le web et news pour avoir une solution et je ne trouve pas.
Je suis désespéré.
Si je fais une installation sur lpt1: j'ai le même problème. il n'y a pas moyen de télécharger un driver, hp prétextant que celui de Win7 est valable.

Merci d'avance,
Blaise

[chrtophe]

Une install manuelle devrait te résoudre le prob.

Voici le driver :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/s...product=467980

Je t'ai trouvé ça aussi :
http://www.depannage-pc-toulouse.fr/...ur-0x000003eb/

[Blaise]

Une install manuelle devrait te résoudre le prob.

Voici le driver :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/s...product=467980

Je t'ai trouvé ça aussi :
http://www.depannage-pc-toulouse.fr/...ur-0x000003eb/

Merci mais pour le driver, HP renvoie au driver inclut dans Windows 7 : il n'y a pas moyen de télécharger.
J'ai déjà exploré toutes les soluces proposées par Google dont celle de toulouse sans succès.
Je viens ici pour des pistes nouvelles.
Comment procèdes-tu pour l'installation manuelle ?

Merci encore,
Blaise

[Tackedowno-sama]

Pour l'installation manuelle, tu dois procéder de la manière suivante :

-Premièrement, dans "Démarer" fait un clic droit sur "Ordnateur" puis clic sur "Gèrer", cela va t'ouvrir le gestionnaire d'ordinateur.

-Ensuite, clic sur le sous-l'onglet "Gestionnaire de périphérique" (le quatrième en partant du bas).

-Va sur le "fournisseur d'impression" et fait un clic droit sur "Périphèrique d'impression" puis clic sur "Mettre à jour le pilote...".

-Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir, clic sur "Rechercher un pilote sur mon ordinateur" puis choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur sur mon ordinateur".

-Ensuite, clic sur "Disque fourni..." cherche un point ".INF" dans le dossier de ton driver, puis clic sur suivant il devrait s'installer correctement.

[Blaise]

(...) -Va sur le "fournisseur d'impression" et fait un clic droit sur "Périphèrique d'impression" puis clic sur "Mettre à jour le pilote...". (...)

Merci Tackedowno-sama, mais je n'ai pas Périphérique d'impression

Cdt,
Blaise

[Tackedowno-sama]

Tu veux installer une imprimante réseaux ou une imprimante reliée à ton poste ?

[Blaise]

C'est une imprimante réseau

[Tackedowno-sama]

Dans ce cas :
Pour l'installation manuelle, tu dois procéder de la manière suivante :

-Premièrement, dans "Démarer" fait un clic droit sur "périphérique et imprimante" sélectionne ton imprimante réseaux.

-Ensuite, fait un clic droit sur l'imprimante clic sur "Propriétés", va sur l'onglet pilote puis clic sur "Mettre à jour le pilote..."

-Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir, clic sur "Rechercher un pilote sur mon ordinateur" puis choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur sur mon ordinateur".

-Ensuite, clic sur "Disque fourni..." cherche un point ".INF" dans le dossier de ton driver, puis clic sur suivant il devrait s'installer correctement.

[Blaise]

(...) -Ensuite, clic sur "Disque fourni..." cherche un point ".INF" dans le dossier de ton driver, puis clic sur suivant il devrait s'installer correctement.

Je n'ai pas de driver, HP n'en fourni pas : il faut utiliser celui de Windows 7.
Ta solution ne fonctionne pas pour moi

[Tackedowno-sama]

je ne comprends pas ce que tu veux dire, "l'onglet disque fourni..." te permet de pointer sur n'importe quel lecteur, pas seulement sur un disque, donc si tu mets le driver sur ton bureau et que tu indiques le chemin de ton point inf cela fonctionnera.

[Blaise]

et comment trouver le driver : il est inclut à Windows 7

[dmganges]

Bonjour,
Dans toutes tes recherches as-tu vu :

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/s...67980&sw_lang=

[EDIT:12:25]
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/d...67980&sw_lang=

Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur l'icône Windows ( ), puis cliquez sur Périphériques et imprimantes et enfin, cliquez sur Ajouter une imprimante .
Sélectionnez Ajouter une imprimante réseau, sans fil ou Bluetooth .
Sous Fabricant , cliquez sur HP , puis cliquez sur votre produit dans la liste Imprimantes .
Si votre produit ne figure pas dans la liste, procédez comme suit.
Cliquez sur le bouton Windows Update afin de rechercher plus de pilotes, puis patientez jusqu'à ce que la liste soit actualisée.
Recherchez à nouveau votre produit dans la liste d'Imprimantes . Votre produit peut apparaître sous le nom HP ou Hewlett-Packard dans la liste de Fabricants .

Même si ton imprimante figure dans la liste, tente une MàJ...

[Tackedowno-sama]

Tu veux dire que c'est un driver générique ?

[Blaise]

Bonjour,
Dans toutes tes recherches as-tu vu :

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/s...67980&sw_lang=

oui, j'ai essayé et ça n'a rien donné

[Blaise]

Tu veux dire que c'est un driver générique ?

oui, Tackedowno-sama

[Tackedowno-sama]

Voici le lien ou tu pourra ddl ton driver:http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/s...ct=467980#N299

[Tackedowno-sama]

Si le driver ne fonctionne pas tu peu pointer sur un générique de la manière suivante :

-Premièrement, dans "Démarer" fait un clic droit sur "périphérique et imprimante" sélectionne ton imprimante réseaux.

-Ensuite, fait un clic droit sur l'imprimante clic sur "Propriétés", va sur l'onglet pilote puis clic sur "Mettre à jour le pilote..."

-Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir, clic sur "Rechercher un pilote sur mon ordinateur" puis choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur sur mon ordinateur".

-Ensuite, décoche la case "Afficher les matériels compatible", sélectionne HP dans la liste déroulante puis double clic sur les driver proposé.

[Blaise]

Voici le lien ou tu pourra ddl ton driver:http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/s...ct=467980#N299

Non en fait il dit que le driver de Windows 7 est suffisant

[Blaise]

Si le driver ne fonctionne pas tu peu pointer sur un générique de la manière suivante :

-Premièrement, dans "Démarer" fait un clic droit sur "périphérique et imprimante" sélectionne ton imprimante réseaux.

-Ensuite, fait un clic droit sur l'imprimante clic sur "Propriétés", va sur l'onglet pilote puis clic sur "Mettre à jour le pilote..."

-Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir, clic sur "Rechercher un pilote sur mon ordinateur" puis choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur sur mon ordinateur".

-Ensuite, décoche la case "Afficher les matériels compatible", sélectionne HP dans la liste déroulante puis double clic sur les driver proposé.

L'imprimante n'est pas visible puisqu'elle n'est pas installée

Le message exact est « Impossible d'installer l'imprimante. Impossible de terminer cette opération (erreur 0x000003eb). »
Je ne crois pas que le driver soit coupable

[dmganges]

Et un pb connexion USB... ETH... Parefeu...

[EDIT 13:33] :
Si vous rencontrez toujours des difficultés pour partager des fichiers ou une imprimante sur un réseau, vérifiez que le Pare-feu Windows ne bloque pas le partage de fichiers et d’imprimantes. Voici comment procéder :

Pour ouvrir Pare-feu Windows, cliquez sur le bouton DémarrerImage du bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Sécurité, puis sur Pare-feu Windows.

Cliquez sur Autoriser un programme via le Pare-feu Windows. Autorisation de l’administrateur nécessaire Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

Dans la liste Programme ou port, vérifiez que la case à cocher Partage de fichiers et d’imprimantes est activée, puis cliquez sur OK.

Voir aussi

Partager des fichiers avec quelqu’un
Présentation des paramètres du Pare-feu Windows
Ouvrir un port dans le Pare-feu Windows

( http://windows.microsoft.com/fr-ca/w...rinter-sharing )