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C'est donc ça le problème. C'était Phili_b qui avait raison. Je n'avais pas compris ça(donc tu peux oublier mes autres conseils...en tous cas dans ce contexte précis).

Donc, à chaque fois qu'on...

Voilà ton point fort : tu dois indiquer, clairement, systématiquement, à chaque livraison, toutes les petites astuces que tu as mis en place pour leur faciliter la vie. La mauvaise nouvelle : ils ne...

Impossible de se faire une idée précise avec juste un point de vue. En gros, par contre, je sens une lutte de pouvoir. Exemples de possibilités (qui peuvent être toutes vraies, ou toutes fausses, ou...