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D'où l'intérêt de toujours communiquer par mail et de garder un écrit. Quand un client me téléphone en me demandant une évolution, je lui renvoie tout de suite un mail dans lequel je détaille cette...

Le but du commercial reste quand même d'essayer de vendre la baignoire même si le client n'a besoin que d'une douche.

Le but du client par contre est de réussir à acheter la douche au prix du...

Sauf que si le client demande au plombier d'installer une douche en lui disant qu'il veut prendre des bains, je doute que le plombier ne lui fasse pas part de conseils dans ce cas.

Le but n'est...

C'est quand même rare que le commercial valide une évolution sans en faire part au préalable à l'équipe technique (enfin, j'imagine qu'il doit bien y en avoir qui le font... :roll:).
Dans le cadre...

Non, quand il s'agit de demande d'évolutions, celles-ci sont chiffrées et ajoutées au coût du projet. Ce sont les anomalies qui sont à la charge de la SSII. Évidemment, les commerciaux s'arrangent...

Les commerciaux adorent ce type de client qui, multiplient la durée des projets et transforment les forfaits en régies.
Bizarrement, les développeurs eux les aiment moins... Allez comprendre... :aie:

T'aurais pu laisser les gens essayer de deviner un peu...

perdu :aie:

Je pense que la meilleure méthode reste celle là :

http://www.risacher.com/la-rache/zfiles//process.jpg

C'est la méthodologie de la RACHE à découvrir ici : http://www.risacher.com/la-rache/ et...