Discussion :

[metaska]

Bonjour,

En fait je me posais une question, mais je n'ai pour l'instant trouvé aucune réponse concernant les fichiers .msrcincident, c'est-à-dire les fichiers que l'on envoie lorsqu'on souhaite faire une assistance à distance depuis Windows.

Donc j'ai regardé comment était construit le fichier et j'ai compris une bonne partie.

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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<?xml version="1.0" encoding="Unicode" ?>
<UPLOADINFO TYPE="Escalated">
<UPLOADDATA USERNAME="vallelian" 
		RCTICKET="65538,1,192.168.3.4:3389;wxp-pro-clt:3389,*,ph7aEnihWzQd1y8ctT7Wzz9hlt/XWSvrWsGA+yonS5M=,*,*,/3EnbS+aUNBEux3cL/jwfmwlOHg=" 
		RCTICKETENCRYPTED="1" 
		DtStart="1243338680" 
		DtLength="43200" 
		PassStub="iN)2AaXq0ZrUQ9" 
		L="0" />
</UPLOADINFO>

Cependant je n'arrive pas à trouver ce qu'est le type "Escalated" de l'uploadInfo, ni le "L='0' " de l'uploadData.
Est-ce que quelqu'un saurait ce qu'ils représentent ?

Merci d'avance.

Florian

[b_zakaria]

Salut,

C'est un des deux modes de prise de contact avec le service d'assistance.
"Escalated": C'est quand l'utilisateur sollicite de l'aide.
Cherche le mot-clé "Escalated " dans cette page pour plus d'informations.