Discussion :

[reymsKoola]

Bonjour,

J'ai acheté un boitier neuf chez rue du commerce, je suis sceptique concernant ce boitier et j'ai vraiment l'impression que c'est un produit d'occasion.
Mon boitier est un CoolerMaster Stryker.

Pourriez vous me confirmer qu'un boitier neuf n'est pas monté entièrement (dans le sens certaines vis et raccord sont à installer nous même) ?
exemple pour mon boitier: j'ai le choix d'installer les ventilateurs devant ou sur les extrémités (ce qui change la position des baies de disque).

J'ai donc reçu ce boitier avec 2 trous en bas du carton d'emballage, ainsi que du scotch blanc transparent pour refermer le carton.
De plus, je n'ai aucun papier de garantie, simplement un manuel d'installation.

Concernant ce boitier je l'ai payé 157€ (affiché à 144€), rdc propose egalement le meme boitier d'occasion à 94€.

j'ai donc demandé à être remboursé de ce produit, et le SAV me demande des photos et/ou captures d’écran prouvant que ce produit ait été utilisé avant le 21/02.

Qu'en pensez vous ?

[toopac]

Bonjour,

J'avoue ne pas bien comprendre. Qu'est ce qu'il fait penser qu'il s'agit d'un boitier d'occasion ? Y a-t-il des traces d'usure, des rayures, les vis semblent-elles avoir déjà été vissées, les protection en plastique enlevées ?

Pour s'assurer qu'il n'a pas déjà été ouvert et utilisé, tu peux aller voir ces vidéos "d'unboxing" comme celle là par exemple :

Tu verra bien ce qui est déjà installé et ce qui ne l'est pas.

[reymsKoola]

C'est une très bonne idée de regarder une vidéo ! je n'y avais pas pensé !

Concernant le boitier que j'ai reçu, la boite avait 2 trous de 1cm sur le bas du carton.
Mais pour te répondre:

Y a-t-il des traces d'usure, des rayures, les vis semblent-elles avoir déjà été vissées, les protection en plastique enlevées ?

Pas de traces d'usures, Pas de rayures, mais les vis étaient vissées à fond et la peinture en dessous était quelque peu enlevée, et impossible de les enlever à la main comme la personne sur la vidéo !
la protection en plastique n'était pas enlevée non plus.

Je pensais que lors de l'achat d'un boitier on devait vissé et/accroché certains composants par nous mêmes ! je crois m'être trompé alors.

[toopac]

Je pensais que lors de l'achat d'un boitier on devait vissé et/accroché certains composants par nous mêmes ! je crois m'être trompé alors.

Pas tous et pas toujours.
Si il y a encore les protections en plastique et qu'il n'y a pas de trace d'usure, je pense bien qu'il s'agit d'un neuf.

Pour les trous sur le carton, c'est peu être les aléas du stockage et/ou du transport...

[reymsKoola]

en effet il s'agissait de problème de transport ... le boitier était donc neuf .