non accès à l'administration cause jSecure

Bonjour à tous,
j'ai un site de lingerie créé avec joomla. Récemment j'ai changé d'hébergeur. Jusque là tout va bien. Néanmoins, je ne peux plus accéder à mon administration joomla (et donc je ne peux plus changer quoi que ce soit à mon site) à cause du module de sécurisation "jsecure.php" de l'administration qui pose problème. Que faire? Mon hébergeur cherche la solution , mais pour le moment toujours rien.
Merci beaucoup pour votre réponse
Nathalie

Bonjour,
je connais pas Jsecure mais je pense qu'il utilise un fichier .htaccess généré automatiquement sur la racine de ton site pour faire de statistique sur les internautes connecté sur les site et leurs provenance géographique , je propose de vider ou supprimer le fichier sinon avec un Client FTP sinon enleve ce composant ou module de la racine de ton site salut.