idées pour la création d'une base de données ?
salut
je travaille dans une boite et le patron souhaiterait créer un fichier pour chaque commercial. Je m'explique : les clients s'adressant à nous principalement par téléphone, il aimerait créer un fichier par commercial, répertoriant les clients ayant appelé, leurs coordonnées, le produit convoité, le nombre de fois qu'ils ont appelé, ce qui s'est dit à chaque entretien, et il voudrait que tout soit classé chronologiquement. Exemple : M. X appelle pour un produit Y, à un jour J. La vente ne se finalise pas, il faudra rappeler le client à un jour J+3, tout en inscrivant ce qui s'est dit à l'entretien 1. Le classement sera donc chronologique, avec le jour J, les clients qui ont appelé, puis en J+1 ceux qui ont appelé et qu'on a rappelé, pareil en J+2, etc. Je pensais partir d'un fichier Access, mais je n'ai pas trop d'idée sur la direction à donner à ce projet. Auriez-vous des idées ?
