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idées pour la création d'une base de données ?


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Access

  1. #1
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    Par défaut idées pour la création d'une base de données ?
    salut

    je travaille dans une boite et le patron souhaiterait créer un fichier pour chaque commercial. Je m'explique : les clients s'adressant à nous principalement par téléphone, il aimerait créer un fichier par commercial, répertoriant les clients ayant appelé, leurs coordonnées, le produit convoité, le nombre de fois qu'ils ont appelé, ce qui s'est dit à chaque entretien, et il voudrait que tout soit classé chronologiquement. Exemple : M. X appelle pour un produit Y, à un jour J. La vente ne se finalise pas, il faudra rappeler le client à un jour J+3, tout en inscrivant ce qui s'est dit à l'entretien 1. Le classement sera donc chronologique, avec le jour J, les clients qui ont appelé, puis en J+1 ceux qui ont appelé et qu'on a rappelé, pareil en J+2, etc. Je pensais partir d'un fichier Access, mais je n'ai pas trop d'idée sur la direction à donner à ce projet. Auriez-vous des idées ?

  2. #2
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    Bonjour et bienvenu sur le forum.

    Si ton projet part de zéro, je me demande s'il ne serait pas plus intéressant de chercher un logiciel du marché...
    Ce genre d'outil devient très souvent plus complexe qu'il n'y parait... et demande un travail de conception important pour ne pas aller dans le mur...
    ............................................................................................

    Dans l'intérêt de tous, ne posez pas de questions techniques par messages privés.

  3. #3
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    merci pour ta réponse. J'avoue que je suis au point mort. J'ai fait un truc rapidos sous Excel avec des colonnes, mais rien d'automatisé. Aurais-tu une idée de logiciel ?

  4. #4
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    Bonjour

    Regarde les progiciels de la catégorie CRM.

    Il en existe de gratuits.

    Ce serait effectivement contreproductif de réinventer la roue... (c'est mon avis et je le partage !)
    Chris
    PowerQuery existe depuis plus de 13 ans, est totalement intégré à Excel 2016 &+. Utilisez-le !

    Quand un homme a faim, mieux vaut lui apprendre à pêcher que de lui donner un poisson.
    Confucius

    ----------------------------------------------------------------------------------------------
    En cas de résolution, n'hésitez pas cliquer sur c'est toujours apprécié...

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