Compte avec ultimate member

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05/09/2022, 15h25
kurul1

Compte avec ultimate member

Bonjour à tous

J'ai fait malencontreusement une mauvaise manipulation sur un de mes comptes sur ultimate member, j'ai changé le rôle en aucun et maintenant je n'ai plus accès au compte pour pouvoir lui redonner un rôle. Dans la liste des comptes, il est comptabilisé mais lorsque je clique sur le lien aucun(1) au dessus pour voir les comptes ayant aucun role, je n'ai pas de compte d'affiché.

Savez-vous comment je pourrais faire pour récupérer le compte.

J'ai regardé dans la base de données et le compte est bien présent dans la table mais je n'ai pas trouvé dans la base ou sont stocké les rôles pour pouvoir lui en réattribuer un manuellement.

Je suis en wordpress 6.0.2 et ultimate member 2.2.5

Merci d'avance pour votre aide
05/09/2022, 15h51
mathieu

si vous cherchez l'identifiant du compte, vous pouvez ensuite aller à l'url wp-admin/user-edit.php?user_id=....
06/09/2022, 09h13
kurul1

Bonjour mathieu

Merci d'avoir répondu a mon message mais je ne vois pas comment utiliser ce que vous m'avez envoyé.

Moi ce qui m'intéresse c'est redonner un rôle au compte que j'ai malencontreusement enlevé.

Son identifiant dans la base de donnée je le connait car je l'ai retrouvé dans la table ins_users dans mon PHP myadmin
06/09/2022, 09h18
mathieu

vous ne pouvez plus ajouter un role sur la page d'édition de l'utilisateur ?
06/09/2022, 09h42
kurul1

1 pièce(s) jointe(s)

Justement non car l'utilisateur je n'arrive pas à l'afficher. Quand je vais sur Aucun rôle il me dit que j'ai un compte mais cela ne l'affiche pas, du coup je ne peux pas lui réattribuer de rôle.

Pièce jointe 624935(1)
06/09/2022, 09h50
mathieu

allez à l'url que je vous ai indiqué.
06/09/2022, 09h52
kurul1

J'y suis allé mais cela me renvoi sur la page d'accueil du site. user_ID c'est bien l'ID du compte dans la base de données ?
06/09/2022, 10h13
mathieu

oui c'est bien cet identifiant, vous le voyez dans les url des autres comptes.

je pense que ça va être plus compliqué alors.
est ce que vous pouvez réessayer d'aller à l'url après avoir désactivé l'extension ?
27/09/2022, 10h19
kurul1

Citation:

Envoyé par mathieu

oui c'est bien cet identifiant, vous le voyez dans les url des autres comptes.

je pense que ça va être plus compliqué alors.
est ce que vous pouvez réessayer d'aller à l'url après avoir désactivé l'extension ?

En fait je n'avais pas les droits pour modifier ce rôle, mon hébergeur à régler le problème en supprimant le fait de ne pas avoir de rôle (Aucun Rôle) et réattribué le bon rôle au compte en question.

Tout fonctionne maintenant, merci pour ton aide