Automatisation création de tickets
Bonjour,
Je suis débutant dans l'automatisme et je souhaite avoir des informations par rapport à ma question.
Je travaille avec un outil de création de ticket d'incident sur les départements français (et c'est un outil interne à la boite avec laquelle je travaille).
En effet, je rentre le numéro du département et je remplis les champs avec la même trame avant de l'assigné à l'équipe d'intervention.
Quand il s'agit de quelques départements ça va le travail peut etre fait à la main, mais quand le nombre dépasse 30 ou 40 départements par jour, cela devient très fastidieux et chronophage.
Ma question, est ce qu'il y a moyen d'automatiser cette tache? je rentre par exemple une liste de département et l'outil crée lui seul les ticket département par département, avec la même trame comme j'ai dit.
Dans l'attente de vos retours.
Merci d'avance.
