Mail-in database pour adresse mail générique
Bonjour,
Nous avons créé une mail-in database (base courrier en arrivé) dans Notes pour permettre d'avoir une base partagée par plusieurs utilisateurs qui doivent répondre à des mail envoyés à une adresse mail générique. Exemple "ContactSocieteàdomaine.com".
La base a été créée à partir du template courrier et le document "base courrier en arrivée" contient l'adresse mail générique.
Par contre lors de l'ouverture de la base il apparait (en haut à gauche le nom du propriétaire/créateur de la base) et lorsqu'on envoi un mail à partir de cette base, l'adresse mail n'est pas celle indiquée dans le document de configuration de cette base, mais celle du propriétaire/créateur de la base.
Soit j'ai une mauvaise compréhension de l'intérêt d'une base "courrier en arrivée", soit j'ai oublié quelque chose ?
Comment faire pour résoudre ces 2 points ? Merci de vos réponses
Autre solution - creation d'un mail modifié.
1.Creation d'un utilisateur génerique
2.Creation d'une boite mail pour cet utilisateur (mailXX.ntf modifié qui garde le nom du créateur de l'email).
un agent envoi chaque 5 minutes les email en attente, garde un historique et une trace (et quelques autres détails).