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Twitter : de nouvelles mesures pour réduire les comportements abusifs sur le site
Twitter annonce le déploiement de ses outils anti hoax et anti trolls,
trois nouvelles mesures sont prises
Avec le rôle qu’ils jouent dans la diffusion d'informations dans le monde entier, les réseaux sociaux en l'occurrence Facebook, Twitter, etc. ont été accusés d’avoir influencé les récentes élections présidentielles des États-Unis. Il a été reproché à ces derniers de favoriser la diffusion de fausses informations, cela en ne faisant pas le nécessaire pour bloquer les « fake news » qui ont circulé au sein de leur réseau social. Suite à ces accusations, Facebook a commencé à déployer aux États-Unis puis en Allemagne de nouveaux outils afin de lutter efficacement contre les fakes news. Rappelons également que la France n'est pas en reste, car Facebook et Google se sont récemment associés aux médias français pour lancer leurs propres outils de lutte contre les « fake news » en France.
Aujourd'hui, c'est Twitter qui monte au créneau en annonçant trois nouvelles mesures qui seront applicables sur sa plateforme pour lutter contre les fausses informations, la violence et les harcèlements dont certains utilisateurs sont victimes. « Faire de la plateforme Twitter un endroit plus sûr est notre objectif principal. Nous sommes pour la liberté d'expression afin de permettre à tout un chacun de s'exprimer sur les sujets de son choix. Toutefois, nous ne tolérerons pas les fausses informations, ainsi que les harcèlements et les trolls ; c'est la raison pour laquelle nous lançons de nouvelles mesures pour faire face à ces dérives », a déclaré Twitter. Il ajoute que cette nouvelle décision rentre dans le cadre du travail qu'il avait déjà entamé en novembre dernier et dont le principal objectif est de fournir aux utilisateurs les moyens nécessaires leur permettant de signaler les messages relatifs à des actes de violence, de harcèlement ou de trolls.
Les trois nouvelles mesures prises par Twitter concernent : l'arrêt de la création abusive de nouveaux comptes pour les utilisateurs qui sont suspendus, la fiabilisation des résultats de recherche, et l'identification des tweets potentiellement abusifs ou de mauvaise qualité.
L'arrêt de la création abusive de nouveaux comptes pour les utilisateurs qui sont suspendus
Pour ce point, Twitter affirme que des mesures sont prises afin d'identifier les personnes qui ont été suspendues de façon permanente et les empêcher de créer de nouveaux comptes. Sont essentiellement concernés par ce point les comportements les plus répandus et les plus dommageables, il s'agit en particulier des comptes d'utilisateurs qui sont créés seulement pour troller ou harceler les autres.
La fiabilisation des résultats de recherche
Une fonctionnalité permettant de filtrer plus efficacement les résultats de recherche est désormais mise en place. Twitter, à travers ce point, veut faire en sorte que les résultats affichés ne contiennent pas des contenus ou des propos qui peuvent être sensibles. Les tweets publiés par les utilisateurs dont les comptes sont suspendus ou bloqués sont également visés par ce filtrage.
L'identification des tweets potentiellement abusifs ou de mauvaise qualité
Twitter soutient que son équipe a également travaillé pour mettre en place une fonctionnalité qui permet d'identifier les tweets qui sont potentiellement abusifs ou de mauvaise qualité afin de les masquer. Avec cette nouveauté, seules les conversations les plus pertinentes seront présentées.
Les nouveaux changements, d'après Twitter, seront visibles dans les prochains jours.
Source : blog Twitter
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Twitter : de nouvelles mesures pour réduire les comportements abusifs sur le site
Twitter : de nouvelles mesures pour réduire les comportements abusifs sur le site
et des options de filtrage pour bloquer les comptes anonymes
Twitter a entrepris des changements au cours de ces derniers mois, dans le but de mettre fin aux comportements abusifs ou en violation des règles du site. Depuis novembre dernier, le traitement des abus sur le site a été au centre des préoccupations des ingénieurs de Twitter. La société a en effet annoncé des changements pour donner aux utilisateurs plus de contrôle sur ce qu'ils voient sur Twitter. Au début du mois de février, le site de microbbloging a par exemple déployé de nouveaux outils pour l’identification des tweets potentiellement abusifs ou de mauvaise qualité, mais également des personnes qui ont été suspendues de façon permanente et les empêcher de créer de nouveaux comptes.
Dans la poursuite de ces efforts, la firme de Jack Dorsey annonce des mises à jour supplémentaires pour réduire les contenus abusifs et donner aux utilisateurs plus d'outils pour contrôler leur expérience. Dans un billet de blog, Twitter nous informe que la société s’efforce d’identifier les utilisateurs qui commettent des comportements abusifs, même si ce comportement ne lui a pas été signalé. Une fois ces utilisateurs identifiés, des sanctions seront appliquées. Twitter prévoit en effet de limiter les fonctionnalités disponibles pour les comptes concernés. « Nous prenons des mesures en limitant certaines fonctionnalités de compte pendant un certain laps de temps, telles que permettre seulement à leurs abonnés [followers] de voir leurs Tweets. »
« Notre plateforme accepte la liberté de partager tout point de vue, mais si un compte continue à violer de façon répétée les règles Twitter, nous envisagerons de prendre d'autres mesures », a averti le réseau social. Twitter rassure toutefois que ces mesures seront appliquées uniquement après certitude que les utilisateurs en question ont eu des comportements abusifs. Et pour ce faire, l’entreprise compte sur ses algorithmes, ce qui n’exclut donc pas d’éventuelles erreurs, et Twitter en est conscient : « Étant donné que ces outils sont nouveaux, nous ferons parfois des erreurs, mais sachez que nous travaillons activement à les améliorer tous les jours. »
Aux utilisateurs qui prendront soin de signaler tout comportement abusif sur la plateforme, Twitter veut rendre compte des actions prises par le site pour traiter le problème. « Vous entendrez parler de comptes ou de tweets que vous avez signalés à nos équipes de support, à la fois lorsque vous signalez un harcèlement dirigé contre vous ou contre un autre compte. Vous serez informé lorsque nous aurons reçu votre rapport et informé si nous prenons d'autres mesures. Cela sera visible dans l'onglet "Notifications" de notre application », explique Twitter. « Nous continuons d'améliorer la transparence et l'ouverture de notre processus de reporting », ajoute le site.
Il faut encore noter que Twitter donne aux utilisateurs des outils supplémentaires pour avoir plus de contrôle sur leur expérience. Il s’agit de nouvelles options de filtrage des notifications qui, selon Twitter, visent à « donner plus de contrôle sur ce que vous voyez de certains types de comptes, comme ceux qui n'ont pas de photo de profil, d’adresses e-mail non vérifiées ou de numéros de téléphone ». Autrement dit, les comptes anonymes sont ciblés par ce nouvel outil. Mais d’après Twitter, c’est une réponse à la demande de beaucoup d’utilisateurs.
Source : Twitter
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