Conception UML - projet de fin d'étude

Bonsoir tout le monde;
J'ai vraiment besoin de votre aide pour la partie conception de mon projet de fin d'étude. Il s'agit de créer une sorte de CRM pour une entreprise mais en ligne sur le web, pour leur gestion commerciale. Donc c'est une imprimerie qui produit des produits, ils veulent gérer les commandes en ligne et analyser le flux d'informations.
Les clients pourront passer commandes, les suivre et signaler des retards; les commerciaux suivront leur clients et leurs commandes et enfin le dirigeant aura un espace avec tableau de bord pour suivre l'évolution (activité des commerciaux/commandes des clients).
Voici joint l'image du diagramme de classe;
Mes questions:
-représenter la messagerie serait utile ?
-Montant des dettes serait à sa place? puisque ça concerne les dettes d'un client sur une commande donnée.
-Quelle serait le type d'une image (dans produit)?
-Dois-je représenter les opérations des commerciaux stocké pour le tableau de bord? le nombre de signalements par les clients (tableau de bord aussi)?
Si vous pouvez me signaler si y a d'autres erreurs.
Merci d'avance, désolé d'avoir été aussi longue.