SCREENSHOOT PARCOURS CLIENT

Bonsoir à tous,

Je ne sais vraiment pas si je poste sur le bon forum, mais j'y vais quand même. je comprendrais un peu si ma discussion est déplacée. Voici mon problème:

Je suis en train de développez une application qui nécessite certaines APIs des opérateurs téléphoniques. Ainsi, j'ai contacter par mail le service technique d'un des opérateur. Ensuite, ils m'ont répondu via un mail où il m'a été demander un certains nombre d’éléments dont "les captures écran de votre parcours client".

Le problème est que je ne comprend pas ce qu'ils entendent par "les captures d'écran de mon parcours client", surtout que je ne voudrais pas leur envoyer un mail juste pour poser cette question.

Merci d'avance pour tout éclaircissement sur ce qu'on entend par "parcours client" dans ce cas