conception diagramme de classes

Bonjour, j'ai un souci avec un exercice d'uml, je n'arrive vraiment pas à faire le diagramme de classe d'apres ce qui suit...

je vous expose le problème...

nous avons un'e plateforme qui prend en charge des demandes d'exécutions de différentes actions qui sont traitées de manière asynchrone.

Lorsque qu'une personne veut exécuter une action celle ci ne s'exécute pas instantanément mais a une date ultérieure que la personne doit fixer (en heure par exemple).
Quand l'heure arrive, un module qui gère les actions va exécuter toutes las actions qui doivent l'être à l'heure courante.

De plus des patrons de conceptions doivent être respectés, et c'est là que je n'arrive pas à m'y retrouver...

-la gestion des actions doivent suivre le patron de conception commande
- la gestion du temps est assurée par une classe clock connue du gestionnaire d'actions
- la gestion des actions est singleton

voila mes chere amis je me suis tombe sur un exercice dans un devoir assez complique ,j'ai trouve aucun solution a ce exercice,est ce qu'il y a quelqu'un qui peut m'aider svp?
voici l'exercice:
<<"la NAASA(north american securities administrators association),www.nasaa.org,a pour objective de proteger les investisseurs et de leur apprendre a effectuer des transactions boursieres.elle leur recommande de prendre des notes lorsqu'is parlent avec un courtieren utilisant le formulaire suivant.(ils doivent utiliser plusieurs formulaire quand le courier emet plusieurs recommandations au cours d'un seul appel).supposant qu'on souhaite informatiser le traitement de ce formulaire.tracer le diagramme de classes correspondant au formulaire.">>
merciu pour tous:8-)