problème de remote access avec Nxclient

Bonjour à tous et à toutes,

Bon voilà, je vais tout d'abord vous faire un topo de la situation.
Je travaille dans le domaine de la consultance informatique et donc je suis actuellement sur un projet gouvernemental. Pour notre plus grand bien (?), et économie primant, l'équipe du projet est divisée en deux: une partie en Belgique (équipe on-shore) et une partie en Inde (équipe off-shore).
Pour le project, nous avons une infrastructure virtualisée (sous VMware ESXI) composée de plusieurs serveurs sous Centos 5.4 64 bits.
Pour avoir accès à ces serveurs, nous utilisons un accès SSH soit à travers un VPN client Cisco, soit directement (lorsque nous sommes dans le même réseau) soit, pour les Indiens, un site to site VPN.

En plus de cet accès ssh, l'équipe en Inde a installé le software NXClient de Nomachine et plus exactement la version free donc celle limitée à deux utilisateurs. Donc, sur chaque serveur, les différents packages à savoir Nxclient, NxNode et NxServer oint été installés. Et sur la machine avec laquelle on accède au serveur, le client a été installé (version Windows)
Au début tout fonctionne bien et les Indiens ont accès aux serveurs sans problèmes.
Maintenant, il n'est plus possible de se connecter et le message d'erreur est toujours le même:

NX> 203 NXSSH running with pid: 3960
NX> 285 Enabling check on switch command
NX> 285 Enabling skip of SSH config files
NX> 285 Setting the preferred NX options
NX> 200 Connected to address: 172.20.1.204 on port: 22
NX> 202 Authenticating user: nx
NX> 208 Using auth method: publickey
NX> 204 Authentication failed.

et lorsque je suis sur un de ces serveurs et que je lance un

nxserver --status

j'obtiens:

NX> 900 Connecting to server ...
NX> 204 Authentication to NX server failed.
NX> 110 NX Server is stopped.
NX> 999 Bye.

Ca fait déjà plusieurs que je bloque sur ce problème. J'ai déjà fait plein de recherches sur Internet en trouvant des problèmes de droit sur les répertoire, les clés,...j'ai totalement désinstallé ssh et les packages nx mais sans résultats.

Je trouve ce soft très obscure, et à moins de payer bien chère pour obtenir du support, je tourne en rond et n'arrive pas trouver la solution à ce problème.

Je poste donc ce topic pour savoir si certains d'entre vous ont déjà utilisé ce soft et rencontré le même problème

merci d'avance

Hello,

Citation:

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NX> 204 Authentication to NX server failed.
NX> 110 NX Server is stopped.

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Ce message semble indiquer que ton NX Server est arrêté.


Est-ce qu'il ne crasherait pas après un certain temps? As-tu vérifié ce qu'il se passe dans les logs?

merci de ta réponse

apparemment, nx server n'est lançé qu'au moment où une connexion est entreprise. Ce qui est particulier avec Nxserver, c'est que, d'abord, il y a une authentification de l'utilisateur NX et puis seulement de l'utilisateur en question.

Bon décidément, ce soft est vraiment obscur....on vient de téléphoner pour avoir dur support et ils ne supportent pas CentOS....donc on est toujours dans le m....

Re,

Bon d'après ce que je vois nxserver utilise syslog.

Pourrais-tu donc vérifier dans les logs systèmes (/var/log/messages ou /var/log/syslog) s'il y aurait d'éventuelles erreurs ou crash?

oui effectivement, j'ai vérifé dans les logs et il a pas mal d'erreurs mais le plus amusant c'est que les Indiens ont de nouveau accès aux serveurs via NXClient.

Le problème pourrait venir de la virtualisation de l'environnement sous VMware

Peut-être qui sait. En tout cas il n'est pas possible de t'aider réellement s'il n'y a pas un minimum d'info notamment les logs.